Sucesso Do Cliente

Há 6 horas

Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você

A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento de que duas cabeças pensam melhor que uma e assim, chegaremos mais longe. Valorizamos o conhecimento específico, mas também o generalista, para que desta forma, possamos acompanhar a mudança contínua do mundo.

E aí, bora construir o seu futuro com a gente?

O papel do Sucesso do Cliente (Gerente de Contas de Marketing) é ser o anjo da guarda dos nossos parceiros, responsáveis por garantir o sucesso deles durante a execução do planejamento estratégico de marketing.

Neste cargo, com um foco significativo no relacionamento com os clientes, as principais rotinas englobam:

Oferecer um suporte de qualidade aos clientes, compreendendo suas necessidades e solucionando problemas de maneira eficaz e eficiente;

Habilidade paracomunicar informações complicadas de forma transparente e concisa, sendo um ouvinte atencioso e demonstrando empatia ao abordar as preocupações dos clientes;

Definir objetivos mensuráveis para avaliar o êxito dos clientes e monitorar seu progresso para assegurar que alcancem suas metas. A partir dessa avaliação, analisar os dados disponíveis e tomar decisões embasadas em informações para impulsionar o sucesso do cliente;

Trabalho diretocom a equipe de criação;

Solicitação de materiais gráficos para os responsáveis de acordo com a necessidade dos clientes (Criativos e Landing Pages);

Comunicação entre equipe técnica e clientes para garantir o resultado planejado nos projetos;

Responsabilidades e Atribuições:

- Participação ativa nos grupos de WhatsApp dos clientes;

- Analisar dados de resultados, campanhas e ações dos clientes;

- Condução do cliente durante o processo de onboarding, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e especificidades do serviço junto do que foi contratado;

- Fazer a gestão do time de projeto, buscando garantir a qualidade e o prazo de entrega;

- Reuniões semanais/quinzenais/mensais com os clientes;

- Elaborar pautasde reuniões;

- Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;

- Acompanhar de perto os KPI's e propor melhorias;

- Auxílio no entendimento do processo de saída de clientes: motivos e realização do plano de ação do NPS da agência;

Requisitos Obrigatórios:

Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;

Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.
Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;

Computador próprio para o trabalho;

Desejável Mas Não Eliminatório:

Ter atuado como Atendimento Publicitário;

Experiência comnegociação;

Conhecimento emtráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);

Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho mensais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do plano de desenvolvimento individual (PDI) e muito mais.

Outras informações:

- Vaga em modelo PJ;

- Modelo de trabalho presencial;

- Rotina de trabalho ideal para quem mora em Novo Hamburgo/RS ou região.

  • Sucesso Do Cliente

    51 minutos atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria De Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira?A Ousen é a escolha perfeita pra vocêA Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão.Somos adeptos do pensamento de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra vocêA Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Lvx Digital Company Tempo inteiro

    Vaga para Sucesso do Cliente | Lvx Digital Modelo de trabalho: Presencial no nosso escritório em Novo Hamburgo Contrato: PJ Remuneração: Fixo Plano de Carreira democraticoSe você é movido por resultados, tem energia de sobra e quer crescer em um time de alta performance, a Lvx é o seu lugar.Somos a Maior Assessoria de Tráfego e Vendas para...

  • Sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Lvx Digital Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Sucesso do Cliente | Lvx Digital Modelo de trabalho: Presencial no nosso escritório em Novo Hamburgo Contrato: PJ Remuneração: Fixo Plano de Carreira democraticoSe você é movido por resultados, tem energia de sobra e quer crescer em um time de alta performance, a Lvx é o seu lugar. Somos a Maior Assessoria de Tráfego e Vendas para...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você! A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você! A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...