Analista de cx pleno
3 semanas atrás
- Conhecimento prático de ferramentas de análise de dados e métricas de satisfação do cliente;
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de interagir eficazmente com diversas partes interessadas;
- Familiaridade com metodologias de design thinking e customer journey mapping é uma vantagem.
- Conhecimento prático em análise de dados, preferencialmente relacionada à experiência do cliente;
Principais Competências / Capacitações:
- Fornecer suporte e orientação aos colaboradores, promovendo uma cultura organizacional centrada no cliente;
- Identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria com base na análise dos dados coletados, a fim de aprimorar continuamente a experiência do cliente;
- Colaborar com as equipes internas para desenvolver e implementar estratégias e iniciativas voltadas para a melhoria da experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa;
- Monitorar e avaliar os processos existentes, propondo e implementando melhorias para otimizar a eficiência e eficácia na entrega da experiência do cliente;
- Criar relatórios e apresentações para comunicar os resultados da análise de experiência do cliente e recomendações para as partes interessadas internas;
- Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à experiência do cliente, incluindo feedbacks, métricas de satisfação, jornadas do cliente e padrões de interação;
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Analista Administrativo Pleno
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem Tempo inteiroAnalista Administrativo Pleno área EducacionalImprescindível: Inglês fluenteGraduação completa.Local de trabalho: Av. Paulista/SPModelo:
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Analista Financeiro Pleno
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Velotax Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno com experiência sólida em contas a pagar, contas a receber, tesouraria e chargeback para nos
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Analista de customer experience pleno
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa FitBank, buscamos um Analista de Customer Experience (CX) Pleno para enriquecer nossa equipe com sua expertise em criar e implementar estratégias que aprimorem a jornada do cliente. Este profissional será peça-chave no desenvolvimento de iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável, atuando diretamente na...
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Analista Contábil Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Progen S. A. Tempo inteiroA Progen S.A. contrata um Analista Contábil Pleno, para atuação presencial, no escritório matriz, localizado na cidade de São Paulo/SP.Pré-requisitos
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Analista de Materiais Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil RHEFERÊNCIA RH Tempo inteiroCargo: Analista de Materiais PlenoDescrição: Local: Grande ABC.OBS: Encaminhar seu currículo atualizado, informando no assunto: Analista de Materiais Pleno. Disponibilidade de horário.Requisitos: Formação em ADM ou Logística;Conhecimento avançado em Excel;Conhecimento em SAP;Vivência no ramo...
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Analista de Planejamento Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA PLENO
Há 2 dias
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAvaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do...
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Analista de Processos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro**Categoria**:Analista de Processo / Negocios**Formato**:Full Time**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$4.000**Nível**:Pleno**Tipo de Contratação**:PJ**Localização**:Sao Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um Analista de Processos Pleno para atuar dentro de nossa empresa. **Atividades**: - Analisar e documentar os processos...
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Analista Customer Experience
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiroE aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana? Estamos em busca de uma pessoa para a posição de...
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Analista Contábil Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiroAtividades:Analista Contábil Pleno TemporárioEnsino superior em Ciências Contábeis Nível de conhecimento analista contábil pleno (requisito obrigatório)Atuar no fechamento Contábil/Fiscal, ter conhecimento em conciliações contábeis, análise de Balanço e DREConhecimento em SAP e Excel intermediário/AvançadoTer espírito de equipe e...
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ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA PLENO
Há 4 dias
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAvaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do...
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Analista De Sistemas Pleno
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sistemas Pleno com ampla experiência em Oracle PLSQL, Oracle Forms e Oracle Reports para integrar
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Analista Contábil Pleno
Há 2 dias
São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroSomos a maior rede de academias da América Latina com a proposta de democratizar o fitness de alto padrão, a Smart Fit está espalhada em 15 países. Com mais de 1400 unidades, cerca de 4 milhões de clientes e 7 mil colaboradores que estão a todo vapor, trazendo muita inovação. Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno, que será responsável...
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Analista Contábil Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiroAtividades:Analista Contábil Pleno TemporárioEnsino superior em Ciências Contábeis Nível de conhecimento analista contábil pleno (requisito obrigatório)Atuar no fechamento Contábil/Fiscal, ter conhecimento em conciliações contábeis, análise de Balanço e DREConhecimento em SAP e Excel intermediário/AvançadoTer espírito de equipe e...
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Analista de Controladoria Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SUPERMERCADOS MAMBO Tempo inteiroNós do supermercados Mambo estamos contratando um Analista de Controladoria Pleno. Buscamos alguém com habilidades específicas e um perfil detalhista, organizado e analítico para se juntar à nossa equipe.Como Analista de Controladoria Pleno, seu principal objetivo será auxiliar no controle e gestão de recursos financeiros da empresa. Será...
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Analista Administrativo Pleno
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem Tempo inteiroAnalista Administrativo Pleno área EducacionalImprescindível: Inglês fluenteGraduação completa.Local de trabalho: Av. Paulista/SPModelo: PresencialCLTAtividades:Acompanhar processos administrativos;Solicitação de transportes, passagens aéreas, reembolso de despesas;Organização de passagem, hospedagem e alimentação;Acompanhamento de prazo e...
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Analista Pleno RH
Há 6 dias
São Paulo, Brasil GRUPO BRANDONE Tempo inteiroVaga de Analista de RH PlenoAtividades com relação a triagem de colaboradores, analise de currículos, preenchimento de plataformas como HK e DataMace.Número de vagas: 5Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração...
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ANALISTA DE CX JÚNIOR
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final;Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);Identificar por meio dos KPIs...
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ANALISTA DE CX JÚNIOR
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final;Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);Identificar por meio dos KPIs...