Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Descrição da posição: Estamos em busca de um Assistente de Control Desk para atuar em nossa equipe. O profissional será responsável pelo acompanhamento e gestão da distribuição de carteiras, controle de produtividade das operações, elaboração de relatórios e suporte à equipe operacional para garantir o alcance das metas estabelecidas.Principais Responsabilidades:Monitorar e distribuir carteiras de cobrança para os operadores, garantindo a melhor alocação de recursos.Acompanhar indicadores de produtividade e desempenho da equipe, sugerindo melhorias quando necessário.Gerar e analisar relatórios operacionais e estratégicos para otimização dos processos.Garantir a atualização dos sistemas internos com dados precisos sobre as operações.Interagir com áreas internas, como TI e supervisão, para garantir a eficiência dos sistemas e ferramentas utilizadas.Realizar ajustes e parametrizações nos sistemas de discagem automática (Discador).Acompanhar e reportar problemas operacionais que impactem a performance da cobrança.
-
Assistente De Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil dbm Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact center1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact centerOlá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMVAGA TAMBÉM DESTINADA A...
-
Assistente De Control Desk
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
-
Control Desk
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.-...
-
Control Desk
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.-...
-
Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NVT Tempo inteiro**Atividades**:O profissional atuar no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador. Será responsável por garantir o controle e a eficiência das operações, utilizando ferramentas e análises para ajustar estratégias e maximizar o desempenho.**Requisitos**:Ensino médio...
-
Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroResponsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação.Monitorar a performance dos operadores;Subsidiar os gestores com informaçõesAcompanhar e controlar a produtividade dos operadores;Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento;Ajustes...
-
Analista de Controle de Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeANALISTADISCHECK Tempo inteiro**Vaga de Analista de Controle de Desk**Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência em controle de desk.**ROTA DO CARGO**Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailingsAcompanhamento de relatóriosMonitoramento em tempo real da operaçãoAnálise de relatórios para definições de...
-
Analista De Control Desk
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Rh Mais Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
-
Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil dbm Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact center1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact centerOlá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMVAGA TAMBÉM DESTINADA A...
-
Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil dbm Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact center 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Assistente de Control Desk - 437622 role at dbm contact center Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM VAGA TAMBÉM...