Analista de Control Desk

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro
Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação.
Monitorar a performance dos operadores;
Subsidiar os gestores com informações
Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores;
Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento;
Ajustes de mailing;
Competência Técnica Desejáveis
Conhecimento em atendimento ativo e receptivo;
Conhecimento em excel intermediário;
Saber controlar e cobrar metas;
Perfil analítico;
Conhecimento em elaboração de relatórios.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.764,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Tem Experiência como Control Desk ?
Local do trabalho: Presencial

  • Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Rh Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Administrativo de Control Desk em Call Center em Curitiba.**Principais Responsabilidades**:Atuar no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador.Será responsável por garantir o controle e a eficiência das...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NVT Tempo inteiro

    **Atividades**:O profissional atuar no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador. Será responsável por garantir o controle e a eficiência das operações, utilizando ferramentas e análises para ajustar estratégias e maximizar o desempenho.**Requisitos**:Ensino médio...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Softmarketing Soluções Em Comunicação Tempo inteiro

    Estou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área?Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;Realizar a manutenção das configurações do discador;Acompanhar...

  • Analista De Help Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Help Desk (Módulo Fiscal) role at abler Vagas 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Help Desk (Módulo Fiscal) role at abler Vagas Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Nível: AnalistaCursos de: Tecnologia ,ContábilEscolaridade: Graduação -...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44H SEMANAIS**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Analista de ServiceDesk N1**Salário e benefícios**: R$ 1760,00 / Vale refeição e Vale transporte**Horário de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Analista de Service Desk**Local de Trabalho**: Tarumã, Curitiba - PRModelo: 100% presencial - Segunda a sexta-feiraSalário: R$ 2.334,09 (CLT)- Horários:- Profissional 1 - Manhã: das 08h às 12h e das 13h às 17h45- Profissional 2 - Tarde/Noite: das 13h às 22h45 (com 1h15 de intervalo)**Requisitos**:Responsabilidades e Requisitos:Solução de problemas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...

  • Control Desk Sr

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil PG Mais Tempo inteiro

    Se o seu objetivo é trabalhar em um ambiente inspirador, que respira inovação e está em pleno crescimento, na PG Mais você tem tudo issoPrincipais atribuições:- Implantar as estratégias dos nossos clientes no discador, garantindo a maximização de performance;- Analisar diariamente os indicadores e propor mudanças rápidas que tragam melhores...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Alga Tech Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Planejamento Jr**, com foco no acompanhamento e controle das operações da central de relacionamento.O principal objetivo da posição é monitorar e analisar indicadores de desempenho como login/logout, pausas, atrasos, TMA, TME, NS, entre outros.O profissional será...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Fundadora da DESTRA RH | Atração e Retenção de Talentos | Gestão de Pessoas | Desenvolvimento de Líderes e TimesPrincipais Atividades:Coordenar a equipe de Service Desk, garantindo o atendimento eficaz e a resolução de incidentes e requisições. Supervisionar e otimizar os processos de atendimento (registro, triagem, escalonamento, solução e...