Analista de cs implementador

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Desafio Estamos em busca de um(a) Implementation Customer Success para atuar diretamente no time de CS, com um papel híbrido entre implementação de clientes e programas de fidelidade e análises/reports estratégicos para a gerência. Essa pessoa será responsável por garantir que o onboarding aconteça de forma estruturada, entregando programas de fidelidade configurados com qualidade e dentro do prazo, além de organizar e apresentar dados que ajudem a gestão na tomada de decisão.  Suas Principais Responsabilidades 1.  Implementação e Onboarding  Conduzir a implementação de novos clientes e programas de fidelidade, garantindo prazos, alinhamento de expectativas e qualidade na entrega.  Realizar treinamentos e workshops com clientes para assegurar a correta utilização da plataforma.  Documentar processos e configurar integrações necessárias para o Go Live.  2. Dados e Reports  Construir e manter relatórios gerenciais de acompanhamento de clientes e performance dos programas.  Apresentar dashboards e análises periódicas para a gerência, transformando dados em insights estratégicos.  Monitorar métricas-chave como engajamento, adoção e evolução do programa de fidelidade. 3. Rotina de CS e Melhoria Contínua  Equilibrar a rotina entre implementação e análise de dados, garantindo entregas consistentes nas duas frentes.  Colaborar com áreas internas (Produto, Tech, Comercial e Financeiro) para viabilizar implementações e relatórios.  Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e propor soluções escaláveis. O Que Buscamos em Você  Experiência prévia em Customer Success, Onboarding ou Implementação de Software/SaaS.  Conhecimento em programas de fidelidade, CRM ou engajamento de clientes (diferencial).  Capacidade analítica com Excel/Google Sheets para a construção de relatórios gerenciais.   Familiaridades com as plataformas: SenseData, Notion e correlatas.  Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para conduzir reuniões e relatórios executivos.  Organização, foco em processos e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

  • Analista de cs implementador

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil BONIFIQ DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO LTDA Tempo inteiro

    O Desafio Estamos em busca de um(a) Implementation Customer Success para atuar diretamente no time de CS, com um papel híbrido entre implementação de clientes e programas de fidelidade e análises/reports estratégicos para a gerência. Essa pessoa será responsável por garantir que o onboarding aconteça de forma estruturada, entregando programas...

  • Implementador(a) de Sistemas Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hub de Solução Tempo inteiro

    Co-Founder at Hub de Solução | Customer Success | Polímata digital Direct message the job poster from Hub de Solução Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior — Clarity

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Responsabilidades • Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). • Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. • Executar parametrizações, criar relatórios básicos e ajustar dashboards. • Suportar testes/homologações e elaborar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos).Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes.Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...

  • Analista de CS Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: ComunicaçãoEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação Social,Marketing,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 08:30 às 18:00Benefícios: Vale refeição de R$ 26,50, Vale transporte, Day OffResponsabilidades e...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...