Analista de cs implementador

3 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil BONIFIQ DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO LTDA Tempo inteiro

O Desafio Estamos em busca de um(a) Implementation Customer Success para atuar diretamente no time de CS, com um papel híbrido entre implementação de clientes e programas de fidelidade e análises/reports estratégicos para a gerência. Essa pessoa será responsável por garantir que o onboarding aconteça de forma estruturada, entregando programas de fidelidade configurados com qualidade e dentro do prazo, além de organizar e apresentar dados que ajudem a gestão na tomada de decisão.  Suas Principais Responsabilidades 1.  Implementação e Onboarding Conduzir a implementação de novos clientes e programas de fidelidade, garantindo prazos, alinhamento de expectativas e qualidade na entrega. Realizar treinamentos e workshops com clientes para assegurar a correta utilização da plataforma. Documentar processos e configurar integrações necessárias para o Go Live.  2. Dados e Reports Construir e manter relatórios gerenciais de acompanhamento de clientes e performance dos programas. Apresentar dashboards e análises periódicas para a gerência, transformando dados em insights estratégicos. Monitorar métricas-chave como engajamento, adoção e evolução do programa de fidelidade. 3. Rotina de CS e Melhoria Contínua Equilibrar a rotina entre implementação e análise de dados, garantindo entregas consistentes nas duas frentes. Colaborar com áreas internas (Produto, Tech, Comercial e Financeiro) para viabilizar implementações e relatórios. Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e propor soluções escaláveis. O Que Buscamos em Você Experiência prévia em Customer Success, Onboarding ou Implementação de Software/SaaS. Conhecimento em programas de fidelidade, CRM ou engajamento de clientes (diferencial). Capacidade analítica com Excel/Google Sheets para a construção de relatórios gerenciais.  Familiaridades com as plataformas: SenseData, Notion e correlatas. Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para conduzir reuniões e relatórios executivos. Organização, foco em processos e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

  • Analista de cs implementador

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Desafio Estamos em busca de um(a) Implementation Customer Success para atuar diretamente no time de CS, com um papel híbrido entre implementação de clientes e programas de fidelidade e análises/reports estratégicos para a gerência. Essa pessoa será responsável por garantir que o onboarding aconteça de forma estruturada, entregando programas...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de cs sênior

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos...

  • Implementador(a) de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hub de Solução Tempo inteiro

    Co-Founder at Hub de Solução | Customer Success | Polímata digital Direct message the job poster from Hub de Solução Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro

    **Cargo**:Analista de CS **Salário**:R$2.406,32 + benefícios - VA R$21,69 + Ajuda de Custo R$89,96 + plano de saúde Amil (Confirmar com sua localidade). Modelo 100% Home Office - desejável possuir equipamento próprio (notebook/computador) **Responsabilidades** - Onboarding - Intermediações - Churns e Controle de Mentorias **Qualificações** -...

  • Analista cs júnior

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil OPL DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de CS Júnior para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! Suas principais responsabilidades serão: Acompanhar e gerenciar a jornada dos clientes,...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos). Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes. Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos).Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes.Executar parametrizações, criar...

  • Analista Implementador Júnior Clarity

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Responsabilidades Apoiar a configuração dos módulos do Clarity (projetos, times, ideias, investimentos, alocação de recursos).Acompanhar atividades de implantação junto ao time sênior e clientes.Executar parametrizações, criar...

  • Analista de cs sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos...