
Gerente customer success
3 semanas atrás
Requisitos
superior completo
disponibilidade para viagens
Residir em SP, SC ou PR
Habilitação B
Experiência prévia em Customer Success, Atendimento Estratégico ou Consultoria em Logística.
Conhecimento sólido em operações de transportes e operadores logísticos.
Perfil analítico, com boa capacidade de interpretar dados e transformá-los em insights de negócio.
Habilidade de comunicação clara e objetiva, com influência e postura consultiva.
Organização e disciplina para conciliar demandas estratégicas e operacionais.
Buscamos um(a) Customer Success Manager para atuar na carteira de Operadores Logísticos Enterprise da BU PSL, com foco em três pilares fundamentais: Retenção, Rentabilização e Expansão.
O(a) profissional será o ponto focal dos clientes dentro do ecossistema nstech, com papel consultivo e estratégico para garantir a geração de valor, identificar oportunidades de melhorias em processos logísticos e fomentar a adoção de novas soluções do portfólio.
Apesar do foco estratégico, será necessário também atuar em atividades operacionais e de acompanhamento, assegurando visibilidade, transparência e alinhamento constante entre clientes e as diversas torres/produtos da nstech.
Principais Responsabilidades- Gerir o relacionamento estratégico da carteira de Operadores Logísticos Enterprise.
- Atuar na retenção e expansão da receita, explorando oportunidades de cross-sell e upsell.
- Ser a ponte entre clientes e as áreas internas (torres de produto, suporte, projetos), garantindo clareza e agilidade na comunicação.
- Mapear processos e propor melhorias que gerem valor mensurável para o cliente.
- Elaborar e conduzir rituais de governança com clientes (QBRs, reuniões de acompanhamento, etc.).
- Monitorar indicadores de sucesso, riscos de churn e oportunidades de monetização.
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Gerente de Customer Success e Operações
4 semanas atrás
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Customer Success
4 semanas atrás
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Customer Success
3 semanas atrás
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Customer Success
3 semanas atrás
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Gerente de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro**Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial.Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme by Cuponeria Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by Cuponeria Descrição: Description Você é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente? Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell. Responsibilities...
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Customer Success
4 semanas atrás
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Gerente de Customer Success
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Gerente de Customer Success
4 semanas atrás
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