Analista de Redes/Telecom Junior

1 dia atrás

Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

Analista de Redes/Telecom JR

↗️ Modelo: CLT, híbrido

↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)

↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)

🔹 Local: Cotia – SP

🔹 Modelo: [CLT, híbrido]

🔹 Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)


Contratante: Conversys IT Solutions (https://conversys.global/ )

Sobre a posição

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.


Principais responsabilidades

  • Diagnosticar e reparar falhas de serviços reportados por clientes, dentro dos prazos estabelecidos.
  • Encaminhar/escalar incidentes para as áreas responsáveis quando não for possível resolver diretamente.
  • Atuar em incidentes relacionados a redes de acesso, CPEs e tecnologias CORE (transmissão e VPLS), em conjunto com NOC e Engenharia.
  • Realizar abertura, acompanhamento e comunicação de tickets, mantendo registro de todas as ações realizadas.
  • Atuar como Incident Manager (IM), garantindo gestão da comunicação e escalonamento de incidentes de acordo 
  • com a prioridade e criticidade.
  • Interagir com clientes, técnicos de campo e provedores (LECs e internacionais), acompanhando até a resolução final.
  • Fornecer atualizações de status claras e constantes sobre o progresso e plano de ação dos incidentes.
  • Apoiar técnicos de campo, liberando acessos e coordenando atividades conforme necessário.


O que buscamos em você

  • Experiência prévia em Telecomunicações (nível intermediário).
  • Conhecimento em topologias de rede de dados e uso de sistemas de tickets.
  • Experiência ou conhecimento intermediário em pelo menos dois dos grupos técnicos abaixo:
  • FAST: métodos de troubleshooting, diagnóstico, CPEs.
  • Last Mile: fibra óptica, rádio, satélite, roteadores, switches, protocolos IP/Ethernet.
  • CORE: DWDM, SDH, MPLS, topologias de rede, roteadores e switches.
  • Perfil proativo, automotivado, orientado a resultados e capaz de autogerenciamento.
  • Boa comunicação e capacidade de manter relacionamentos sólidos com pares técnicos.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão, com prazos desafiadores e alta demanda.
  • Inglês/espanhol intermediário/avançado/fluente.

Diferenciais

  • Certificação CCNA ou similares.
  • Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.


  • Analista De Redes/Telecom Junior

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR↗️ Modelo: CLT, híbrido↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)🔹 Local: Cotia – SP🔹 Modelo: [CLT, híbrido]🔹 Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions (https://conversys.Global/ )Sobre a posiçãoBuscamos

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de folga) Local: Cotia – SP Modelo: [CLT, híbrido] Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions (https://conversys.global/ ) Sobre a posição Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de...

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR ↗️ Modelo: CLT, híbrido ↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) ↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga) Local:  Cotia – SP Modelo : [CLT, híbrido] Nível:  Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions (

  • Analista De Redes/Telecom Junior

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR?? Modelo: CLT, híbrido?? 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)?? 5X2 Horario comercial (escala de folga)?? Local:Cotia – SP?? Modelo: [CLT, híbrido]?? Nível:Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions (/ )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom,...

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR ↗️ Modelo: CLT, híbrido ↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) ↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)  Local:  Cotia – SP  Modelo : (CLT, híbrido)  Nível:  Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions ( Sobre a posição

  • Analista De Telecom

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria Em R&S Tempo inteiro

    Atendente Geral Service Desk (Júnior/Pleno) / Analista de Telecom (Pleno)Contratante: Conversys IT Solutions (: ??Modelo: CLT, híbrido ??3 vagas para Horário Comercial e 1 vaga 14h as 23h de segunda a sexta-feira??5X2 - Comercial ??Local: Cotia – SP??Modelo: [CLT, híbrido]??Nível: Service Desk / Telecom (pleno)Sobre a posiçãoBuscamos profissionais...

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    Há 2 dias

    Cotia, SP, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR ↗️ Modelo: CLT, híbrido ↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)🔹 Local:  Cotia – SP 🔹 Modelo : [CLT, híbrido]🔹 Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions () Sobre a posição

  • Atendente Service Desk/Telecom

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria Em R&S Tempo inteiro

    Atendente Geral Service Desk (Júnior/Pleno) / Analista de Telecom (Pleno)Horários: 6 Vagas, sendo: 3 vagas Jornadas: 12 x 36 (2 NOTURNAS e 1 FLOATER, atuando de acordo com a necessidade), 3 vagas 5 x 2 (HORÁRIO COMERCIAL??Local: Cotia – SP??Modelo: [CLT, híbrido]??Nível: Júnior/Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Sobre a posiçãoBuscamos...

  • Atendente Service Desk/Telecom

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a Conversys IT Solutions, é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho...