Analista de Redes/Telecom Junior

3 semanas atrás

Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

Analista de Redes/Telecom JR
↗️ Modelo: CLT, híbrido
↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)
↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)
Local:  Cotia – SP
Modelo : [CLT, híbrido]
Nível:  Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)

Contratante: Conversys IT Solutions ( https://conversys.global/ )
Sobre a posição
Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

Principais responsabilidades
Diagnosticar e reparar falhas de serviços reportados por clientes, dentro dos prazos estabelecidos.
Encaminhar/escalar incidentes para as áreas responsáveis quando não for possível resolver diretamente.
Atuar em incidentes relacionados a redes de acesso, CPEs e tecnologias CORE (transmissão e VPLS), em conjunto com NOC e Engenharia.
Realizar abertura, acompanhamento e comunicação de tickets, mantendo registro de todas as ações realizadas.
Atuar como Incident Manager (IM), garantindo gestão da comunicação e escalonamento de incidentes de acordo
com a prioridade e criticidade.
Interagir com clientes, técnicos de campo e provedores (LECs e internacionais), acompanhando até a resolução final.
Fornecer atualizações de status claras e constantes sobre o progresso e plano de ação dos incidentes.
Apoiar técnicos de campo, liberando acessos e coordenando atividades conforme necessário .

O que buscamos em você
Experiência prévia em Telecomunicações (nível intermediário).
Conhecimento em topologias de rede de dados e uso de sistemas de tickets.
Experiência ou conhecimento intermediário em pelo menos dois dos grupos técnicos abaixo:
FAST: métodos de troubleshooting, diagnóstico, CPEs.
Last Mile: fibra óptica, rádio, satélite, roteadores, switches, protocolos IP/Ethernet.
CORE: DWDM, SDH, MPLS, topologias de rede, roteadores e switches.
Perfil proativo, automotivado, orientado a resultados e capaz de autogerenciamento.
Boa comunicação e capacidade de manter relacionamentos sólidos com pares técnicos.
Habilidade para trabalhar sob pressão, com prazos desafiadores e alta demanda.
Inglês/espanhol intermediário/avançado/fluente.
Diferenciais
Certificação CCNA ou similares.
Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.

  • Analista De Redes/Telecom Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR↗️ Modelo: CLT, híbrido↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)🔹 Local: Cotia – SP🔹 Modelo: [CLT, híbrido]🔹 Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions (https://conversys.Global/ )Sobre a posiçãoBuscamos

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de folga) Local: Cotia – SP Modelo: [CLT, híbrido] Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions (https://conversys.global/ ) Sobre a posição Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de...

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR ↗️ Modelo: CLT, híbrido ↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos) ↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)  Local:  Cotia – SP  Modelo : (CLT, híbrido)  Nível:  Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions ( Sobre a posição

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR↗️ Modelo: CLT, híbrido↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)↗️ 5X2 Horario comercial (escala de

  • Analista de Redes/Telecom Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, SP, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR ↗️ Modelo: CLT, híbrido ↗️ 12x36 - (1 Noturno - 3 Diurnos)↗️ 5X2 Horario comercial (escala de folga)🔹 Local:  Cotia – SP 🔹 Modelo : [CLT, híbrido]🔹 Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom) Contratante: Conversys IT Solutions () Sobre a posição

  • Analista de Telecom Bilingue

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou EspanholHorários: Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass 12x36 - (Diurno) Local: Cotia – SP Nível: Pleno | Sênior - TELECOM Inglês ou espanhol : Avançado/FluenteContratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa...

  • Analista de Telecom Bilingue em espanhol

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Telecom Bilingue em espanhol Sobre a Conversys IT Solutions, é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação. "Conversys vem de “convergir”, que significa “tender para um mesmo ponto ou direção”. Esse conceito...

  • Atendente Service Desk/Telecom

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Conversys IT Solutions, é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Atendente Service Desk/Telecom

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a Conversys IT Solutions, é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho...