Assistente de sucesso do cliente

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para você

Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar 

O que você vai fazer:

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.

  • Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.

  • Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.

  • Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.

  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.

  • Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas;

  • Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell;

  • Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico;

O que oferecemos:

  • Remuneração competitiva: Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes.

  • Clube de Vantagens.

  • Ambiente de trabalho acolhedor: Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento.

  • Vale Transporte.

  • Oportunidades de crescimento: Capacitações e chances de evoluir na carreira.

  • Telemedicina: Consulta médica com várias especialidades e cliníco geral e pediatra extensivo a família 24h. 

  • Vale-Refeição: R$ 27,00 ao dia.

  • Plano de internet e TV.

O que buscamos em você:

  • Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).

  • Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.

  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.

  • Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

  • Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial;

  • Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.

  • Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.

  • Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes;

Jornada de trabalho:

De segunda à quinta-feira 09:00 ás 19:00h
Sexta-feira 09:00 às 18:00h.

Se você:

  • Acredita que o sucesso do cliente é o sucesso da empresa.

  • Quer fazer parte de uma empresa que valoriza relacionamentos e oferece soluções inovadoras.

  • Está pronto(a) para ser o responsável por criar experiências memoráveis e construir laços duradouros com nossos clientes.

Então, essa vaga é sua

Inscreva-se e venha ser parte de uma equipe que está sempre conectada ao futuro. Vamos juntos transformar a experiência dos nossos clientes e levar conexão de qualidade para todos os lugares

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$4.476 - R$5.794

    Encontre sua vaga perfeita como Assistente de Sucesso ao Cliente em nossa equipe!A WebDiet é uma empresa focada no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado da nutrição, transformando a forma como os profissionais trabalham com tecnologia. Nossa missão é facilitar e otimizar a vida dos nutricionistas através da inteligência artificial e...

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente Quadro de VagasHá 2 dias.Seja um dos 25 primeiros a se candidatar.Empresa Contratante: Grupo Kriativa Recursos HumanosVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: VendasLocal: Rio de Janeiro - RJAtribuições:Liberar acessos às plataformas e entregáveis dos produtos.Gerenciar agenda dos encontros e tutorias.Organizar carteira de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.800 - R$26.100

    Descrição do Cargo">O cargo visa acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso. Essa responsabilidade envolve realizar follow-up proativo com clientes para incentivar o uso da plataforma, zelar pelo sucesso dos clientes e trabalhar em conjunto com demais áreas da empresa para solucionar atritos.

  • Auxiliar de Financeiro

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Assistente financeiro Tempo inteiro

    Assistente de faturamento e contas a receber, emissão e controle de notas de débito, relacionamento com clientes com atividades de cobranças, controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com demais atividades financeiras.Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTSalário: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mês**Benefícios**:- Celular da...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista de sucesso do cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do PósO especialista de sucesso do cliente será responsável por fornecer uma experiência de alto nível aos nossos clientes, trabalhando em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteFunção:Acompanhamento dos clientes no processo de onboarding;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) para avaliar a experiência do cliente.Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por meio de canais como WhatsApp,...