Analista de sucesso do cliente

Há 18 horas


RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e promovendo a satisfação e retenção. Responsabilidades: Realizar o atendimento ao cliente via Omnichat, whatsapp, e-mail e redes sociais; Acompanhar o pós-venda; Registrar interações e feedbacks em sistema/CRM; Sugerir melhorias com base em dúvidas recorrentes e insatisfações; Atuar de forma proativa para garantir a retenção e fidelização de clientes; Apoiar campanhas de engajamento, como lembretes, agradecimentos ou pesquisas de satisfação (NPS); Produzir relatórios simples de atendimento e satisfação. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp ou plataformas de e-commerce; Boa comunicação escrita e interpessoal; Organização e foco em resolução de problemas; Facilidade com ferramentas digitais (Omnichanel, Google Drive, WhatsApp Business, e-commerces como Tray, Nuvemshop, Shopify, etc.). Diferenciais: Experiência prévia com plataformas de e-commerce; Conhecimento básico de CRM ou ferramentas de gestão de atendimento; Vivência com métricas como NPS, satisfação, follow-up, etc; Superior em marketing em andamento será um diferencial. Benefícios: Salário: Fixo+premiação (média entre R$1.700 a R$2.800) Vale-transporte Plano de saúde Assim Plano odonto Bradesco Wellhub (Gympass) Telemedicina Avus e Starbem Desconto em parceiros Seguro de vida Sesc Possibilidade de crescimento interno Ambiente colaborativo e dinâmico



  • Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**:Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia.Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos!- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente Sênior, software Domínio** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Sucesso do Cliente Sênior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...


  • Rio de Janeiro, Brasil Beelieve.ag Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiro

    Faça parte do squad operacional da Beelieve.ag. O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as...


  • Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Victor Damásio Tempo inteiro

    Trabalho full time. Atuação 100% remota. Missão do cargo: Responsável por cuidar dos clientes, de forma a acompanhar toda a trajetória do cliente dentro do produto no qual está inserido, garantindo que o cliente obtenha sucesso e alcance o resultado desejado. Fazer acompanhamento da turma, tendo dados para apresentar referente aos resultados no...


  • Greater Rio de Janeiro, Brasil Pinheiro Tintas Tempo inteiro R$1.700 - R$2.800 por ano

    Local: Recreio-RJTipo de contratação: CLTRegime: PresencialSobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando pedidos,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

    Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1.600 profissionais formados.Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente; Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua; Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos...