Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Local: Recreio-RJ (Rio de Janeiro, RJ). Tipo de contratação: CLT; Regime: Presencial. Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e promovendo a satisfação e retenção. Responsabilidades Realizar o atendimento ao cliente via Omnichat, WhatsApp, e-mail e redes sociais; Acompanhar o pós-venda; Registrar interações e feedbacks em sistema/CRM; Sugerir melhorias com base em dúvidas recorrentes e insatisfações; Atuar de forma proativa para garantir a retenção e fidelização de clientes; Apoiar campanhas de engajamento, como lembretes, agradecimentos ou pesquisas de satisfação (NPS); Produzir relatórios simples de atendimento e satisfação. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp ou plataformas de e-commerce; Boa comunicação escrita e interpessoal; Organização e foco em resolução de problemas; Facilidade com ferramentas digitais (Omnichanel, Google Drive, WhatsApp Business, e-commerces como Tray, Nuvemshop, Shopify, etc.). Diferenciais Experiência prévia com plataformas de e-commerce; Conhecimento básico de CRM ou ferramentas de gestão de atendimento; Vivência com métricas como NPS, satisfação, follow‑up, etc.; Superior em marketing em andamento será um diferencial. Benefícios Salário: Fixo+premiação (média entre R$1.700 a R$2.800) Vale-transporte Plano de saúde Assim Plano odonto Bradesco Wellhub (Gympass) Telemedicina Avus e Starbem Desconto em parceiros Seguro de vida Sesc Possibilidade de crescimento interno Ambiente colaborativo e dinâmico #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
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Estágio em Sucesso do Cliente/suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiroSobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...
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Estágiário - Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
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Estágiário - Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
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Analista de Sucesso do Cliente – Ramo de Refrigeração – Botafogo
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiroCargo: Analista de Sucesso do Cliente Ramo de atuação da empresa: Assistência técnica autorizada de eletrodomésticos. Descrição da vaga Acompanhar a jornada do cliente, garantir a satisfação no pós-venda, analisar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos. Requisitos Ensino médio completo (superior é diferencial) Boa...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil STAYS S.A. Tempo inteiroSobre a empresa Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras...
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Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil HEALTHTECH - GESTAO CONTABIL PARA CLINICAS E CONSULTORIOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroSucesso do Cliente
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Banco de talentos
4 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiroBuscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito; Sejam apaixonadas pela área da Educação; Tenham o perfil mão na massa , pois por vezes construímos do zero; Queiram trabalhar com outros(as) profissionais incríveis; Acreditem e gostem de trabalhar com autonomia; Queiram praticar um dos nossos maiores pilares: a Evolução Constante. Como...
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Banco de talentos
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil mão na massa , pois por vezes construímos do zero;Queiram trabalhar com outros(as) profissionais incríveis;Acreditem e gostem de trabalhar com autonomia;Queiram praticar um dos nossos maiores pilares: a Evolução Constante. Como...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil STAYS S.A. Tempo inteiroNosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras...
