Analista de Sucesso do Cliente
Há 10 horas
Local: Recreio-RJ (Rio de Janeiro, RJ). Tipo de contratação: CLT; Regime: Presencial. Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e promovendo a satisfação e retenção. Responsabilidades Realizar o atendimento ao cliente via Omnichat, WhatsApp, e-mail e redes sociais; Acompanhar o pós-venda; Registrar interações e feedbacks em sistema/CRM; Sugerir melhorias com base em dúvidas recorrentes e insatisfações; Atuar de forma proativa para garantir a retenção e fidelização de clientes; Apoiar campanhas de engajamento, como lembretes, agradecimentos ou pesquisas de satisfação (NPS); Produzir relatórios simples de atendimento e satisfação. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp ou plataformas de e-commerce; Boa comunicação escrita e interpessoal; Organização e foco em resolução de problemas; Facilidade com ferramentas digitais (Omnichanel, Google Drive, WhatsApp Business, e-commerces como Tray, Nuvemshop, Shopify, etc.). Diferenciais Experiência prévia com plataformas de e-commerce; Conhecimento básico de CRM ou ferramentas de gestão de atendimento; Vivência com métricas como NPS, satisfação, follow‑up, etc.; Superior em marketing em andamento será um diferencial. Benefícios Salário: Fixo+premiação (média entre R$1.700 a R$2.800) Vale-transporte Plano de saúde Assim Plano odonto Bradesco Wellhub (Gympass) Telemedicina Avus e Starbem Desconto em parceiros Seguro de vida Sesc Possibilidade de crescimento interno Ambiente colaborativo e dinâmico #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
-
Estágio em Sucesso do Cliente/suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiroSobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...
-
Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...
-
Estágiário - Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
-
Estágiário - Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
-
Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiroCargo: Analista de Sucesso do Cliente Ramo de atuação da empresa: Assistência técnica autorizada de eletrodomésticos. Descrição da vaga Acompanhar a jornada do cliente, garantir a satisfação no pós-venda, analisar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos. Requisitos Ensino médio completo (superior é diferencial) Boa...
-
Analista Sucesso do Cliente
Há 8 horas
Rio de Janeiro, Brasil MRecrutamento Tempo inteiro•Atendimento e suporte a clientes (administradores e equipes de pista/loja).•Acompanhamento do pós-venda e das demandas diárias.•Aplicação de práticas de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), assegurando uma jornada de atendimento positiva.•Contribuição em projetos de melhoria contínua dos processos de relacionamento e...
-
Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...
-
Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil HEALTHTECH - GESTAO CONTABIL PARA CLINICAS E CONSULTORIOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroSucesso do Cliente
-
Consultor de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Pinheiro Tintas Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Local: Recreio-RJ Regime: Presencial Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais...
