Customer Success Pleno

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

Sobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno
Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP
Jornada: Período Integral
Contratação: PJ
Salário: R$5.500,00
Sobre a Pen
A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de criativos (design e vídeo), páginas de conversão e implementação de CRM — tudo alinhado à estratégia de crescimento dos nossos clientes.
Mais do que entregar campanhas, criamos impacto real nos resultados. Pensamos como parceiros estratégicos e valorizamos quem joga para vencer. Se você quer crescer em um ambiente de alta performance, colaborativo e com espírito empreendedor, a Pen pode ser o seu lugar.
O que você vai fazer no dia a dia:
Gerenciar e nutrir uma carteira de 35 clientes de 1 squad da agência, sendo o elo entre cliente e times internos (mídia, conteúdo, design, estratégia)
Organizar e direcionar demandas via ClickUp, marcando responsáveis e acompanhando prazos
Realizar reuniões de onboarding, alinhamento estratégico e QBRs (revisões trimestrais)
Acompanhar de perto a jornada do cliente: entregas, resultados, satisfação e retenção
Atuar de forma consultiva, propondo soluções e antecipando problemas ou oportunidades
Monitorar KPIs e propor melhorias com base em dados (retenção, engajamento, performance como por exemplo CSAT, NPS & Churn)
Participar ativamente dos grupos de comunicação com os clientes, mantendo o relacionamento saudável mesmo nos momentos mais desafiadores.
O que esperamos de você:
Mentalidade de comunidade e colaboração em escala
Alinhamento com uma cultura institucional forte
Capacidade de trabalhar com alto volume de informações
Interesse genuíno pela experiência do cliente
Proatividade em sugerir melhorias para os clientes
Compartilhar conhecimento e contribuir com a evolução do time
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização para lidar com múltiplos clientes e prioridades
Perfil analítico: saber olhar para dados e transformar em ação
Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Coordenação de Contas (especialmente em agências ou empresas de marketing digital).
Diferenciais que te destacam:
Experiência em agências ou empresas de marketing digital
Conhecimento básico em inbound, mídia paga ou CRM
Habilidade com estratégias de retenção e crescimento de contas
O que oferecemos:
Remuneração inicial extra no primeiro dia de R$500,00 (pagamento único, apenas no mês de início)
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Participar da construção de uma marca que está crescendo +30% ao mês
Ambiente dinâmico, desafiador e colaborativo
Liberdade criativa e autonomia para testar ideias
Faça parte da nossa jornada
Estamos em pleno crescimento e buscamos pessoas com sede de evolução, que queiram construir algo grande com a gente. Aqui, valorizamos quem entrega, aprende rápido e quer deixar sua marca.
Se você está em busca de uma oportunidade para construir sua carreira com propósito, esse pode ser o seu próximo passo.

  • Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...

  • Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    são paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral  Contratação: PJ Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira....

  • Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga...

  • Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Customer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...

  • Assistente De Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success (CS)Local:Barra Funda - 100% Presencial – Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Estamos buscando umAnalista de Customer Successpara atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro

    **We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)****Location**: Remote (Brazil)**Work Hours**: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about **helping customers succeed** and have a **technical background**? We're looking for a **Customer Success Specialist** to support our **Portuguese & Spanish-speaking clients**.**What...