
Analista service desk pl
Há 23 horas
Obrigatório:
- Curso superior em TI (em andamento ou concluído)
- Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados;
- Experiência em suporte remoto;
- Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);
- Instalação de softwares de mercado, tal como Acrobat reader, google chrome, Bizagi, winzip;
- Conceitos de redes e hardware.
Desejável:
- Sistemas operacionais Windows
- Pacote Office / Microsoft Office
- Ferramentas de acesso remoto (teamviewer, autômatos;
- Conhecimento básico em processos ITIL
- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat;
- Diagnosticar e resolver os chamados em 1º nível (atendimento remoto);
- Priorizar e direcionar os chamados que não forem plausíveis de resolução em 1º nível;
- Utilização dos procedimentos e scripts publicados na base de conhecimento;
- Documentar soluções e conhecimento técnico na base de conhecimento, sendo corresponsável direto por sua atualização;
- Escalar os incidentes aos níveis superiores, quando necessário;
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo o retorno ao usuário e solução adequada dentro dos prazos estabelecidos;
- Instalar, configurar e atualizar softwares, de prateleira e proprietários, e sistemas operacionais;
- Apoio direto a gestão para assuntos relacionados a gestão de filas, documentações e treinamentos;
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Analista De Suprimentos Pl
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Pafil Empreendimentos Tempo inteiroAnalista de Suprimentos PL - Ribeirão PretoEstamos contratando para a vaga de Analista de Suprimentos PL - Ribeirão Preto na Pafil Empreendimentos.A Pafil atua há 24 anos no setor da Construção Civil, combinando juventude e experiência, com foco na entrega de imóveis de qualidade para proporcionar bem-estar aos nossos clientes.Nossa missão é crescer...
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Analista service desk pl
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatório:Curso superior em TI (em andamento ou concluído) Desejável: Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados; Experiência em suporte remoto; Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como...
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Analista de Transporte Pl.
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo EBEG Tempo inteiroAnalista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) - EBEG Embalagens A EBEG Embalagens, uma marca do Grupo EBEG, orientada à fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza, está em busca de um(a) Analista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, no horário...
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Analista Service Desk Pl
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroO MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASILHá mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria,...
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Analista Service Desk Pl
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat;-...
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Analista Service Desk Pl
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarFaça seu cadastro e envie seu currículoResponsabilidades e atribuições Atender e registrar chamados via...
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Técnico Serviços PL
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TK Elevator Tempo inteiroOverview Técnico Serviços PL - Atuação em Bauru/SP Join to apply for the Técnico Serviços PL - Atuação em Bauru/SP role at TK Elevator. Responsibilities Realizar atendimentos de média complexidade em elevadores, equipamentos de acessibilidade, escadas rolantes e equipamentos de outras marcas para manutenção preventiva, troca de peças e...
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Analista de Planejamento de Materiais PL
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netafim Brasil Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Materiais PL - Ribeirão Preto/SP Join to apply for the Analista de Planejamento de Materiais PL - Ribeirão Preto/SP role at Netafim Brasil . Se você é apaixonado pelo que faz, proativo , comprometido e com brilho nos olhos , estamos procurando por VOCÊ Somos uma empresa líder no mercado mundial da irrigação localizada...
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Analista Contábil PL
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CF Sistemas Proteção Contra Incêndio Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista Contábil PLpara integrar nossa equipe e garantir a execução eficiente das atividades da área.Principais ResponsabilidadesRealizar a conciliação das contas contábeis, identificando e corrigindo eventuais divergências, bem como elaborar demonstrações financeiras como Balanço Patrimonial, DRE e demais relatórios...
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Analista De Controles Internos Pl
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista de Controles Internos Pl que será responsável por apoiar a implementação e gestão de políticas, processos e controles internos, além de elaborar recomendações para mitigação de riscos e fortalecimento da governança corporativa, garantindo conformidade e eficiência operacional.Quais...