Analista de suporte n2 jr i

Há 3 dias

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atenção, talentos da tecnologia A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Junior I para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade vem com a gente Quem somos? Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias seja presencial ou remoto. Principais Atribuições ? Atendimento Técnico e Suporte Receber e tratar chamados escalados do N1, seguindo prazos e procedimentos definidos. Realizar diagnósticos básicos em servidores, redes e sistemas operacionais. Prestar suporte remoto e presencial para resolução de incidentes e solicitações. Acompanhar tickets até sua conclusão e registrar todas as ações realizadas. ? Infraestrutura e Redes Auxiliar na manutenção e configuração de servidores (Windows e/ou Linux). Apoiar na configuração de rede local, switches, roteadores e VPNs. Monitorar a conectividade e desempenho da infraestrutura (rede, links e serviços). Realizar verificações básicas de segurança e disponibilidade. ? Sistemas e Backup Executar rotinas de backup e restore conforme procedimentos definidos. Apoiar na instalação, atualização e configuração de softwares corporativos. Monitorar antivírus e ferramentas de segurança. ? Documentação e Apoio Técnico Documentar procedimentos, incidentes e soluções aplicadas. Apoiar técnicos de campo e analistas N1 na resolução de chamados. Sinalizar ao N2 Pleno ou N3 problemas recorrentes ou de maior complexidade. Conhecimentos Técnicos Desejáveis Conceitos de redes TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN. Noções de administração de servidores Windows e/ou Linux. Experiência básica com virtualização (Hyper-V, VMware, Proxmox). Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e monitoramento (Zabbix, PRTG, AnyDesk, etc.). Noções de backup e antivírus corporativo. Competências Comportamentais Boa comunicação e trabalho em equipe. Atenção a detalhes e organização. Proatividade e vontade de aprender. Responsabilidade com prazos e registros. Capacidade de seguir processos e escalar problemas corretamente. Formação e Experiência Ensino técnico ou superior (em andamento) em Redes de Computadores, Informática, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. Experiência anterior como Suporte Técnico N1 ou Assistente de Infraestrutura. Certificações desejáveis: ITIL Foundation, CompTIA A+, MTCNA ou similar. Modelo e horário de trabalho: Presencial Brasília/DF Segunda à Quinta de 08h00 às 18h00 e sexta de 08h30 às 17h30. Diversidade importa (muito) Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente #SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2 #TechCareers

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 16 horas

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. - Atender usuário interno do cliente. **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. - Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento...

  • ANALISTA DE SUPORTE EM INFRAESTRUTURA N2 JR I

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Junior I para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF! Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Atender usuário interno do cliente. **Cargo**: Analista de Suporte N2 Júnior **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44h **Número de vagas**: 1 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Ensino Médio completo ou curso superior...

  • ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS Atenção, talentos da tecnologia! ✨ A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo...

  • Analista de Atendimento N2 Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. - Atender usuário interno do cliente. **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. - Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...