ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II

3 semanas atrás

Brasília, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS Atenção, talentos da tecnologia ✨ A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno II para fortalecer ainda mais nossa operação. ✨ Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade — vem com a gente Quem somos? Na Visotech , há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias — seja presencial ou remoto. Seu desafio será: Atender e solucionar chamados escalonados do Suporte Nível 1, assegurando agilidade e qualidade nas entregas. Realizar diagnóstico e correção de incidentes em sistemas operacionais, redes e aplicações. Instalar, configurar e manter softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de rede. Prestar suporte remoto e presencial a usuários internos e externos, garantindo uma comunicação clara e empática. Monitorar servidores, links e serviços críticos, atuando preventivamente para evitar indisponibilidades. Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento. Colaborar com as equipes de Infraestrutura e Sistemas em projetos de melhoria e atualização tecnológica. Escalar incidentes críticos para o Suporte Nível 3 ou fornecedores especializados, quando necessário. Conhecimentos Técnicos: Formação em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento técnico de Nível 2. Familiaridade com o Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração corporativa. Experiência com soluções de backup e antivírus corporativo. Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos complexos. Competências Comportamentais Desejadas: Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma autônoma e assertiva. Responsabilidade e comprometimento com horários, prazos e qualidade nas entregas. Adaptabilidade a diferentes ambientes, ferramentas e perfis de cliente. Trabalho em equipe, colaboração e boa gestão do tempo. Comunicação interpessoal eficaz, contribuindo para um ambiente técnico colaborativo. Modelo e horário de trabalho: Presencial – Asa Norte - Brasília/DF Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30 Diversidade importa (muito) Na Visotech , todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é — o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente Seniority level Entry level Employment type Contract Job function Information Technology IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at Visotech by TOTVS by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte n2 pl ii

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno II para fortalecer ainda mais nossa operação.  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...

  • Analista de suporte n2 jr i

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Junior I para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF!  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com...

  • Analista Ti N2 Pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Nct Informática Tempo inteiro

    Analista de TI N2 PlenoAtividades:Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...

  • Analista de suporte n2 jr

    Há 6 horas

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE N2 JR para fortalecer ainda mais nossa operação.  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação...

  • supervisor de suporte técnico n2

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil e6becf4e-28ad-4ef6-92b5-363b0eaf1182 Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO N2Você é apaixonado por tecnologia, tem experiência em liderança de times e busca novos desafios? Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico Nível 2 (N2) para liderar nossa equipe na resolução de incidentes mais complexos, garantindo excelência no atendimento ao...