ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II

Há 9 horas

Brasília, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS Atenção, talentos da tecnologia ✨ A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno II para fortalecer ainda mais nossa operação. ✨ Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade — vem com a gente Quem somos? Na Visotech , há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias — seja presencial ou remoto. Seu desafio será: Atender e solucionar chamados escalonados do Suporte Nível 1, assegurando agilidade e qualidade nas entregas. Realizar diagnóstico e correção de incidentes em sistemas operacionais, redes e aplicações. Instalar, configurar e manter softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de rede. Prestar suporte remoto e presencial a usuários internos e externos, garantindo uma comunicação clara e empática. Monitorar servidores, links e serviços críticos, atuando preventivamente para evitar indisponibilidades. Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento. Colaborar com as equipes de Infraestrutura e Sistemas em projetos de melhoria e atualização tecnológica. Escalar incidentes críticos para o Suporte Nível 3 ou fornecedores especializados, quando necessário. Conhecimentos Técnicos: Formação em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento técnico de Nível 2. Familiaridade com o Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração corporativa. Experiência com soluções de backup e antivírus corporativo. Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos complexos. Competências Comportamentais Desejadas: Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma autônoma e assertiva. Responsabilidade e comprometimento com horários, prazos e qualidade nas entregas. Adaptabilidade a diferentes ambientes, ferramentas e perfis de cliente. Trabalho em equipe, colaboração e boa gestão do tempo. Comunicação interpessoal eficaz, contribuindo para um ambiente técnico colaborativo. Modelo e horário de trabalho: Presencial – Asa Norte - Brasília/DF Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30 Diversidade importa (muito) Na Visotech , todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é — o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente Seniority level Entry level Employment type Contract Job function Information Technology IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at Visotech by TOTVS by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 9 horas

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 9 horas

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 11 horas

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...

  • Analista de Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Operador de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPORTE N2** **Atribuições**: - Fornecer suporte técnico especializado garantindo resoluções rápidas e eficazes. - Manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo satisfação. - Trabalhar em estreita colaboração com outros setores internos para resolver problemas complexos e otimizar a...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - N2 Presencial Brasília Como Técnico de Suporte - N2 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua...

  • Operador Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Vert Tempo inteiro

    vemserVert!Com mais de 20 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.Vaga: OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N2)Formação: Ensino médio completo + Curso Técnico em informática...

  • Operador Técnico

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil VERT Tempo inteiro

    vemserVert!?? Com mais de 20 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo. **Vaga: OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N2)** **Formação** Ensino médio completo + Curso Técnico...