Auxiliar de suporte a operações

2 semanas atrás

Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia?- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; - Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; - Alimentar indicadores da área, quando necessário; - Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; - Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; - Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; - Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto; - Prestar orientações técnicas às equipes de campo; - Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes; - Abrir chamados de serviços externos; - Receber e analisar geolocalizações captadas; - Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes; - Realizar ativação do cliente quando necessário; - Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.O que buscamos para esta oportunidade:- Ensino médio completo; - Noções de informática; - Noções de atendimento ao cliente; - Conceito de FTTH; - Noções das tecnologias e equipamentos utilizados; - Noções de Autocad. Será considerado um diferencial:- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); - Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento; - Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;- Eventos internos que abordam temas diversos;- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;- Empréstimo Consignado (após 6 meses);- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

  • Operador de Suporte a Operações | Suporte a Operações

    Há 12 horas

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Operador de Suporte a Operações | Suporte a Operações Join to apply for the Operador de Suporte a Operações | Suporte a Operações role at Brisanet Telecomunicações Descrição da Vaga Estamos à procura de um(a) Operador de Suporte a Operações para realizar atendimento ao cliente através do sistema Olos envolvendo confirmação de dados...

  • Supervisor de suporte a operações

    3 semanas atrás

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Suporte a Operações para supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Supervisionar SLA de atendimento. Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades.Se você é um...

  • Operador de Suporte a Operações

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Operador de Suporte a Operações para realizar atendimento ao cliente através do sistema Olos envolvendo confirmação de dados pessoais, endereço e disponibilidade de agenda. Registrar cada contato recebido do cliente, nos sistemas Revan e Yoda.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de...

  • Supervisor(a) de Suporte a Operações

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a)Supervisor(a) de Suporte a Operaçõespara supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Supervisionar SLA de atendimento. Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades.Se você é um profissional atencioso, que...

  • Líder de Suporte a Operações

    Há 3 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Líder de Suporte a Operações para acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de instalação e reparo. Acompanhar as SLAs de atendimento. Monitorar mapeamento de clientes.Se você é um profissional...

  • Supervisor de Suporte a Operações

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Suporte a Operações para supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Supervisionar SLA de atendimento. Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades.Se você é um profissional atencioso, que...

  • Auxiliar de suporte a operações

    Há 4 dias

    PEREIRO, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Noções de informática; Noções de atendimento ao cliente; Conceito de FTTH; Noções das tecnologias e equipamentos utilizados; Noções de Autocad. Será considerado um diferencial: Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento; Níveis de...

  • Auxiliar De Suporte A Operações

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Noções de informática;Noções de atendimento ao cliente;Conceito de FTTH;Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;Noções de Autocad.Será considerado um diferencial: Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;Níveis de funcionamento...

  • Auxiliar De Suporte A Operações

    Há 4 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos , com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social .Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região.Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.Nossa...

  • Líder de suporte a operações

    2 semanas atrás

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Líder de Suporte a Operações para acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de instalação e reparo. Acompanhar as SLAs de atendimento. Monitorar mapeamento de clientes.Se você é um...