Customer care infrastructures

3 semanas atrás


Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição:Conhecimento, Experiência e Formação:Experiência nas aplicações de atendimento do Call Center (instalação e funcionamento) e sistema operacional Windows;Experiência em ferramentas de Análise e Visualização de Dados (Power BI, SQL, Excel intermediário);Experiência em plataforma de telefonia Cisco, protocolo SIP e/ou PABX;Experiência em redes de computadores;Experiência em Redes de distribuição, construção de faixas de IP;Formação superior completa em Ciência da Computação, Ciência/Banco de Dados, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Engenharia de Redes.Local:Santo Andre / SPPrincipais Atividades:Suportar questões técnicas relacionadas a infraestrutura corporativa das operações de Call Center de Customer Relations (Receptivas e/ou Ativas);Implantar, sustentar e manter os sistemas e estruturas de atendimento do CRC funcionais;Garantir que todas as ferramentas usadas pelas operações de atendimento (receptiva e/ou ativa) estejam funcionando adequadamente dentro das premissas técnicas e de segurança desde as implantações;Acompanhar e manter KPI s técnicos como Taxa de Desconexões, Falhas de Completamento e Short Calls, garantindo ajustes nas metas sempre que necessário;Avaliar, aprovar e gerenciar impactos decorrentes de changes no ambiente dos sites;Realizar auditorias anuais nos sites externos visando aderência às cláusulas técnicas contratuais;Manter documentações técnicas da área atualizadas.#J-18808-Ljbffr



  • Santo André, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alertaRegional:   TIM SA São PauloCidade:  SANTO ANDREPrincipais Atividades:Suportar questões técnicas relacionadas a infraestrutura corporativa das operações de Call Center de Customer Relations (Receptivas e/ou Ativas);Implantar, sustentar e manter os sistemas e estruturas de...


  • Santo André, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Regional: TIM SA São Paulo Cidade: SANTO ANDRE Principais Atividades: Suportar questões técnicas relacionadas a infraestrutura corporativa das operações de Call Center de Customer Relations (Receptivas e/ou Ativas); Implantar, sustentar e manter os sistemas e estruturas...


  • Santo André, SP, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...


  • SANTO ANDRE, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Conhecimento, Experiência e Formação   Experiência nas aplicações de atendimento do Call Center (instalação e funcionamento) e sistema operacional Windows; Experiência em ferramentas de Análise e Visualização de Dados (Power BI, SQL, Excel intermediário); Experiência em plataforma de telefonia Cisco, protocolo SIP e/ou PABX; Experiência em...

  • Infrastructure Analyst

    3 semanas atrás


    Santo Amaro, Brasil Greif Tempo inteiro

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 029331 Infrastructure Analyst / Specialist (Open) Job Description: Key Responsibilities - Maintains, assists, and adjusts all new and present network hardware, software, and communication...


  • Santo Amaro, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**: - Experienced sales professionals responsible (directly or indirectly) for achieving sales targets and promoting the products to health care professionals for a specific account, product or a given territory in an Oncology specialty area. Brings specialist knowledge in the required therapeutic area. **About the Role**: **Major...


  • Espírito Santo, Brasil Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. - C05 Tempo inteiro

    Currently enrolled in an MBA/PhD or graduate January 2025 onwards and available for 10-12 weeks between June and October to work full time - Between 3 and 10 years of complex professional experience (excluding internships and work studies) with responsibility for project management and delivery - Flexible to work in non-traditional shift patterns, which may...

  • IT Support Associate Ii

    3 semanas atrás


    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High school or equivalent diploma. - Experience supporting Windows, Mac or Linux machines. - Experience operating systems support. - Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems. - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable handheld terminals. - Availability to go work...


  • Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High school or equivalent diploma. - Corporate setting Windows, Mac or Linux. - Experience operating systems support. - Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems. - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable handheld terminals. - Availability to go work at our Cabo...

  • Assistente Executivo

    6 meses atrás


    Santo Amaro, Brasil Sandoz Tempo inteiro

    **Major accountabilities**: - General administrative support: takes care of general administrative tasks and maintains the administrative processes also in case of absence of the line manager/team members. - Interaction: Informs, advises and supports the team and associates from outside the team on processes, guidelines and services that are specific to the...


  • Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    About Operations Technology Solutions (OTS)Operations is at the heart of Amazon’s business. We are known for our speed, accuracy, and exceptional service. Our buildings deliver tens of thousands of products to hundreds of countries worldwide, every day. OTS provides nonstop global IT support to Amazon Operations as a vital piece to the puzzle. We are...

  • Tech Leader

    6 meses atrás


    Santo Amaro, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    **PAGONXT **is looking for a Tech Lead**, **based in our** São Paulo office.** **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** PagoNxt is a world-leading payment solution provider for merchants, international corporates and SME's. Part of the Santander Group, boasting over 160 years of banking experience and 155 million customers worldwide, PagoNxt is an...


  • Espírito Santo, Brasil Amazon Spain Services, S.L.U. - B76 Tempo inteiro

    Minimum Requirements: Completed Bachelor’s degree in Engineering, Construction Management Experience as an engineer and senior construction manager Experience as a facilities manager or similar Project Management experience from design phase through implementation and operation Experience negotiating construction, procurement and labor contracts Ability...


  • Espírito Santo, Brasil Amazon Spain Services, S.L.U. - B76 Tempo inteiro

    Completed Bachelor’s degree in Engineering, Construction Management - Experience as an engineer and senior construction manager - Experience as a facilities manager or similar - Project Management experience from design phase through implementation and operation - Experience negotiating construction, procurement and labor contracts - Ability to lead and...


  • Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Tempo inteiro

    IT Support Associate II - Night Shift, Operations Technology Solutions (OTS)About Operations Technology Solutions (OTS)Operations is at the heart of Amazon’s business. We are known for our speed, accuracy, and exceptional service. Our buildings deliver tens of thousands of products to hundreds of countries worldwide, every day. OTS provides nonstop global...