Consultor de suporte n1
Há 5 horas
O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte. Realizar atendimento aos clientes, por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e prestando suporte técnico adequado. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos, funcionalidades e possíveis soluções para dúvidas frequentes. Registrar e documentar os atendimentos realizados, mantendo um histórico preciso das interações com os clientes. Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre os produtos e processos da empresa. Necessário: Nível Superior (concluído ou em andamento) na área de Tecnologia; - Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte; - Ter trabalhado com suporte a usuário, com vivência no atendimento remoto e presencial à notebooks, desktops e smartphones; - Conhecimento das tecnologias atuais de trabalho colaborativo e computação em nuvem; - Facilidade de expressão (verbal e escrita). Conhecimentos Básicos: - Atendimento ao Cliente e rotinas de manutenção preventiva; - Montagem e manutenção de hardware; - Instalação, Configuração e Suporte em sistemas operacionais e suítes office automation; - Configuração de rede local, wifi e internet;
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na TIJUCA. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados...
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Técnico de Suporte N1
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...
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Consultor de suporte n1
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiroO Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1** - **O que buscamos?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ Triagem de todos os Chamados em primeiro Nível. Microinformática, Montagem e manutenção de Micros e notes, Gestão de acesso Active Directory, conceitos básicos de Rede de Computadores. Noção de office 365(teams, Outlook e etc). Ferramentas de acesso...
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Técnico de Suporte N1
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiroTécnico de Suporte N1 - Banco de Talentos Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à...
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Analista de Suporte N1 Jr
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroA Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Descrição de Atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1** - 100% presencial, no Centro/RJ; **Conhecimento Indispensável**: - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Serviço de atendimento em call center, help...
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Técnico de Suporte N1
Há 5 dias
Greater Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Vaga 100%...
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Cód.: 4381 - Analista de Suporte N1 Pl
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 Pleno** **Vaga 4381** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro**Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...