Consultor de suporte n1

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte.   Realizar atendimento aos clientes, por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e prestando suporte técnico adequado. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos, funcionalidades e possíveis soluções para dúvidas frequentes. Registrar e documentar os atendimentos realizados, mantendo um histórico preciso das interações com os clientes. Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre os produtos e processos da empresa. Necessário:   Nível Superior (concluído ou em andamento) na área de Tecnologia; - Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte; - Ter trabalhado com suporte a usuário, com vivência no atendimento remoto e presencial à notebooks, desktops e smartphones; - Conhecimento das tecnologias atuais de trabalho colaborativo e computação em nuvem; - Facilidade de expressão (verbal e escrita).   Conhecimentos Básicos:   - Atendimento ao Cliente e rotinas de manutenção preventiva; - Montagem e manutenção de hardware; - Instalação, Configuração e Suporte em sistemas operacionais e suítes office automation; - Configuração de rede local, wifi e internet;   ? Salário: R$ 2.607,38? Vale Refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado?  Vale alimentação R$ 191,53 ao mês.? Vale Transporte? Plano Médico (coparticipação Amil Next, para colaboradores e dependentes).? Plano Odontológico (sem coparticipação). ? Seguro de Vida em grupo   :) Convênio Sesc.? Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h.

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na TIJUCA. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1** - **O que buscamos?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ Triagem de todos os Chamados em primeiro Nível. Microinformática, Montagem e manutenção de Micros e notes, Gestão de acesso Active Directory, conceitos básicos de Rede de Computadores. Noção de office 365(teams, Outlook e etc). Ferramentas de acesso...

  • Consultor de suporte n1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 - Banco de Talentos Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à...

  • consultor de suporte n1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$2.607 por ano

    O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria...

  • Analista de Suporte N1 Jr

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Descrição de Atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de...

  • CONSULTOR DE SUPORTE N1

    2 semanas atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$20.607 por ano

    O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria...

  • Consultor de suporte n1

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria...

  • Cód.: 4921 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnica **de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4921 - Rio de Janeiro** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...