Coordenador(a) de customer success
1 semana atrás
Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time de Customer Success e suporte, garantindo alinhamento estratégico e entrega de resultados; Coordenação do time multidisciplinar, assegurando eficiência e qualidade no atendimento; Implementação de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe; Monitoramento de KPIs de performance (NPS, CSAT, SLA Retornos etc.); Estruturação de estratégias de retenção, reduzindo churn e aumentando fidelização; Identificação e implementação de melhorias contínuas em processos internos; Fomento da cultura de Sucesso do Cliente em toda a empresa; Gestão das plataformas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente do início ao fim. Requisitos Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas; Experiência mínima de 3 anos em liderança de times de Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas; Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Bairro João Paulo/Florianópolis Conhecimentos desejáveis: Ferramentas de CRM e gestão de dados de clientes; Gestão de expectativas e suporte ao cliente;HubSpot Service (diferencial). O que oferecemos Vale transporte; Vale Alimentação - 700,00; Wellhub (antigo gympass); Day off no dia do aniversário.
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Coordenador(a) de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time de Customer...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesGestão e desenvolvimento do time de...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Mouts Ti Tempo inteiroCustomer Success | Presencial Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas e clientes?Gosta de acompanhar resultados, construir relações de confiança e atuar como ponte entre profissionais e clientes?Então essa vaga pode ser para você!?Estamos em busca de um(a) Customer Success , para atuação presencial , com foco no...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora De Rh Tempo inteiroOverviewSobre a Move OnSomos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas.Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente.Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo genuíno de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroOverview Sobre a Move OnSomos uma empresa especializada em propriedade intelectual , com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas .Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente. Aqui, valorizamos a autonomia , o desejo...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroSobre a Move OnSomos uma empresa especializada empropriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenhammarcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas.Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente. Aqui, valorizamos aautonomia, odesejo genuíno de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Andrade Co. Tempo inteiroSobre a Move On Somos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas.Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente.Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo genuíno de...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
Há 14 horas
Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro**Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager****Local**: Capoeiras**Modelo de contrato**: Cooperativa**Descrição da vaga**Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.**Atividades**- Garantir a qualidade do...