Coordenador(a) de customer success
3 semanas atrás
A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância
Somos mais de 300 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e chuta direto para o gol. Por isso, contamos com pessoas que amam aprender constantemente, que sonham grande e que possuem muita vontade em nos ajudar a transformar e crescer. O protagonismo, autonomia e desafios fazem parte do nosso DNA, onde nossas estrelas têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participando de todos os tipos de projetos e trazendo novas ideias
Quer entrar para essa Constelação e ajudar a revolucionar o mercado de Entretenimento Esportivo? Buscamos uma pessoa para Coordenar o nosso time de Customer Success.
Nesse papel, você terá como missão:
- Supervisionar uma equipe de profissionais de Customer Success, fornecendo orientação, treinamento e apoio contínuo para garantir que eles alcancem suas metas individuais e coletivas.
- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os afiliados, servindo como ponto de contato principal. Compreender suas necessidades, preocupações e objetivos, e garantir que recebam assistência adequada.
- Fornecer orientação e treinamento aos afiliados sobre as melhores práticas de promoção, uso de ferramentas de marketing fornecidas pela casa de apostas e otimização de conversões.
- Lidar com quaisquer problemas ou preocupações que os afiliados possam enfrentar, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos relevantes da casa de apostas para resolver problemas de forma eficaz.
- Monitorar o desempenho dos afiliados por meio da análise de dados e métricas, identificando oportunidades de melhoria e propondo estratégias para aumentar a eficácia da promoção.
- Implementar estratégias para aumentar a retenção de afiliados, garantindo que eles estejam satisfeitos com os serviços e motivados a continuar promovendo a casa de apostas.
- Coletar e transmitir feedback dos afiliados para as equipes internas, incluindo marketing, desenvolvimento de produtos e atendimento ao cliente, para aprimorar constantemente os serviços oferecidos.
- Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver campanhas personalizada
Para essa posição, você precisará ter conhecimento em:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, permitindo uma interação eficaz com afiliados e colegas de equipe.
- Capacidade de interpretar dados, métricas e tendências para tomar decisões informadas e estratégicas.
- Experiência em liderar equipes e motivar colaboradores em direção a metas comuns.
- Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com afiliados e colegas de trabalho.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficaz, colaborando com diferentes departamentos conforme necessário.
- Inglês Fluente
Seria incrível se você tivesse:
- Experiência prévia em funções relacionadas a Customer Success, gestão de afiliados ou marketing dentro da indústria de apostas ou jogos é altamente desejável.
- Familiaridade com a indústria de apostas, suas tendências, regulamentações e concorrentes.
Informações adicionais - Regime de Contratação: PJ
- Regime de Trabalho: híbrido
- Local: São Paulo| SP
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Customer Success
Há 5 dias
São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiroDescription: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...
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Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCoordenador de Customer Success Analisar através dos dados as oportunidades de ação de engajamento Executar plano de redução de churn Implementar ações estratégicas para aumentar a profundidade e recorrência de compra Fazer ações para que o cliente evolua rapidamente na jornada de compra e de integração Implementar junto as áreas ações para...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Obras Online Tempo inteiroDescrição da vaga:. Cargo: Customer Success Manager (PLENO ou SÊNIOR). Modalidade de contratação: PJ. Local de trabalho: 100% Home OfficeNecessário:.
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Coordenação de crm e customer success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá: Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...
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Manager, Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiroMongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you’ll help develop an outstanding program in one of...
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Coordenador de customer success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Você é apaixonado por fornecer uma excelente experiência para os clientes? Você tem habilidades excepcionais de comunicação e adora resolver problemas? Se sim, nós queremos você em nossa equipe como Coordenador(a) de Customer Success aqui na Up.p.As principais responsabilidades serão: Desenvolver e acompanhar...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...
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Customer Success Account Manager
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MoveOn Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização, atenção aos detalhes e precisão. Como Customer Success, você será responsável por analisar, registrar e preparar relatórios e...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MoveOn Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização, atenção aos detalhes e precisão. Como Customer Success, você será responsável por analisar, registrar e preparar relatórios e...
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Customer Success Account Mgmt
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroOverview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...
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Customer Success Account Mgmt
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroOverview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...
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Customer Success Executive
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro**Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...
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Coordenação de CRM e Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroEndereço: , - . Como é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos...
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Coordenação de CRM e Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroEndereço:, - . Como é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Curv Group LLC Tempo inteiroCustomer Success RepresentativeReady to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team!About Us:With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not just a company;...
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CS | Pessoa Coordenadora de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiroÉ essa a nossa missão! Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Customer Success
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiroO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...