![Netvagas](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista sucesso do cliente sênior
4 semanas atrás
- Graduação completa em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas;
- Experiência anterior na área de Customer Service;
- Conhecimento em Excel, nível avançado;
- Pós-graduação será um diferencial.
- Green Belt desejável
- Responsável pelo acompanhamento da operação logística do cliente e principal indicador (SLA);
- Acompanhar e assegurar a cadeia full service (indoor, qualidade, middle mile e last mile) do cliente, apontando desvios e priorizando as ações com foco na causa raiz do problema;
- Interagir com as áreas para Gestão de atendimento e atualização sobre os níveis de serviço a serem praticados;
- Participar de reuniões e negociações com clientes representando a empresa para discussão dos níveis de atendimento e serviço;
- Fazer reuniões com os principais profissionais e áreas do processo para identificar pontos de melhoria, gerar em conjunto um plano de ação para tratar estes pontos;
- Monitorar os responsáveis para garantir o andamento dos planos de ação;
- Construir, atualizar e monitorar os indicadores para gestão de carteira;
- Enviar relatório a área de indicadores para que seja dada visibilidade ao comitê executivo da evolução destes indicadores e principais pontos de atenção;
- Assegurar o cumprimento das solicitações do cliente, no prazo e qualidade, através de indicadores da área;
- Contribuir no esclarecimento e correção de erros sistêmicos e operacionais, suportando as áreas de negócio quando o erro ocorrer.
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Barueri, Brasil MPD Engenharia Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente Jr.**: **Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Experiência em métricas de Customer Success (NPS, SLA, Csat, Health Score, Churn e demais KPIs desta área); - Experiência com estruturação de CS, executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida, atuando sob supervisão...
-
Analista de Sucesso do Cliente Jr
2 meses atrás
Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr A **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e...
-
Analista de Sucesso do Cliente Jr
Há 1 mês
Barueri, Brasil IMPERIUM MENTORING LTDA Tempo inteiroVocê está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a liberdade empresarial e o crescimento contínuo? A NWB, liderada pelo renomado empresário André Menezes, está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para se juntar à nossa equipe na posição de Analista de Sucesso Junior. **Responsabilidades**: Garantir que o cliente tenha uma...
-
Consultor de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil DOMINIO FINANCEIRO BPO LTDA Tempo inteiro**Título do Cargo: Consultor de Sucesso do Cliente - Consultoria Financeira** **Localização: Remoto** **Contrato PJ** **Descrição da Função**: Como Consultor de Sucesso do Cliente em nossa empresa de consultoria financeira, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como ponto de contato principal e...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiroEstamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...
-
Analista de Negócios Sênior
Há 6 dias
Barueri, Brasil GFT Technologies Tempo inteiro**Analista de Negócios Sênior - 115645 INT**: **Analista de Negócios Sênior - 115645 INT**: - Campo personalizado 1: Business Consulting- Campo personalizado 3: Business Consulting- País/Região: BR- Data: 22 de jan de 2024- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote**O que buscamos**: Profissional que atue com **ANALISTA...
-
Trainee de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil ASIS TAXTECH LTDA. Tempo inteiroVenha revolucionar com a gente! A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário **#16em1**, que é uma verdadeira nuvem de...
-
Trainee de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Barueri, Brasil ASIS TAXTECH LTDA. Tempo inteiroVenha revolucionar com a gente! A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário **#16em1**, que é uma verdadeira nuvem de...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Barueri, Brasil IMPERIUM MENTORING LTDA Tempo inteiroOnboarding de novos clientes; - Criar e controlar planilhas diversas; - Criar mensagens de disparo de avisos para clientes; - Garantir que, mensalmente, todos os alunos da empresa tenham pelo menos um contato de compromisso com o seu próprio sucesso; - Realizar o acompanhamento e atualização de planilhas de controle e entrega de resultados; - Incluir...
-
Analista de Produtos Senior
Há 4 dias
Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga aberta para Analista de Produtos Sênior. **Responsabilidades e atribuições** Auxiliar na gestão dos produtos B2C, focando em rentabilização e crescimento da carteira...
-
Analista de Qualidade Sênior
Há 6 dias
Barueri, Brasil Empresa de Transporte Rodoviário de Carga Tempo inteiroEmpresa de Transporte Rodoviário de Carga admite Analista de Qualidade Sênior em Barueri Alphaville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e revisar procedimentos de qualidade. Conduzir auditorias internas e externas. Analisar dados e relatórios de qualidade.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
-
Analista Sênior de Remuneração
Há 1 mês
Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiroAKAVAKé uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...
-
Analista Sênior de Remuneração
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiroAKAVAKé uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...
-
Analista do sucesso do cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação: Ensino médio completo/Tecnólogo; Conhecimentos: Pacote office; Ferramentas de automatização de atendimento, NPS e SLA; Atendimento ao Cliente; Experiência de 3 anos; Flexibilidade de horário e localidade. Diferencial: Gerenciamento de conflito. Boa dicção. Domínio da língua portuguesa falada e escrita. Contratação: MEI - a combinar...
-
Analista do sucesso do cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação: Ensino médio completo/Tecnólogo; Conhecimentos: Pacote office; Ferramentas de automatização de atendimento, NPS e SLA; Atendimento ao Cliente; Experiência de 3 anos; Flexibilidade de horário e localidade. Diferencial: Gerenciamento de conflito. Boa dicção. Domínio da língua portuguesa falada e escrita. Contratação: MEI - a combinar...
-
Analista do Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil DTS GROUP Tempo inteiroFormação: Superior completo/Tecnólogo; - Conhecimentos: Pacote office; Ferramentas de automatização de atendimento, NPS e SLA; Atendimento ao Cliente; - Experiência de 3 anos; - Flexibilidade de horário e localidade. Diferencial: Gerenciamento de conflito. Boa dicção. Domínio da língua portuguesa falada e escrita. **Contratação**:MEI - a...
-
Analista Contábil Sênior
Há 6 dias
Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga aberta para Analista Contábil Sênior. **Responsabilidades e atribuições** Elaboração e acompanhamento mensal de relatório de revisão analítica do balancete...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**: Garantir exelência na experiência do cliente Organizar espaço físico e coffee para receber clientes Onboarding e envio de brindes Coletar...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**: Garantir exelência na experiência do cliente Organizar espaço físico e coffee para receber clientes Onboarding e envio de brindes Coletar...
-
Analista de Gestão Sênior
Há 1 mês
Barueri, Brasil CSU Cardsystem Tempo inteiro**Analista de gestão sênior**: - Presencial- CSU CardsystemBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...