Analista crm sênior

1 dia atrás

Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Para isso, esperamos que você possua: Competências Técnicas:Domínio de ferramentas de CRM e automação (Insider, Salesforce, HubSpot, RD, Braze).Capacidade de desenhar jornadas complexas com gatilhos e segmentação comportamental.Análise de performance e acompanhamento de KPIs (abertura, clique, conversão, engajamento, ROI).Atuação em comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).Perfil analítico, orientado a dados e voltado para resultados.Diferenciais:Experiência em health tech, pharma ou varejo farmacêutico.Conhecimento em funil de conversão, métricas de comportamento e LGPD.O que irá chamar nossa atenção:Experiência prática em desenho de jornada do cliente e CRM estratégico, com foco em performance.Domínio de ferramentas de automação (especialmente Insider) e capacidade de criar fluxos complexos e segmentados.Atuação com comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).Perfil analítico e orientado a dados, com domínio de testes A/B e métricas de conversão e engajamento.Vivência com Miro, Figma ou similares para mapeamento de jornadas.Facilidade em transitar entre áreas técnicas e de negócio, com boa comunicação e visão estratégica.Diferencial:Experiência no setor farmacêutico ou health tech.Sua missão como Analista CRM Sênior, será:Responsável por desenhar e otimizar jornadas de relacionamento para diferentes públicos (farmácias, pacientes, RHs e beneficiários), mapeando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.Atuará na criação de fluxos de comunicação personalizados, baseados em comportamento e estágio da jornada (onboarding, ativação, uso e fidelização), além de acompanhar indicadores de performance (taxas de engajamento, conversão e ROI).Irá colaborar com áreas de negócio, marketing, BI, produto e agências para garantir consistência e relevância das mensagens. Também será responsável por testes A/B, ajustes de performance e integração das estratégias com as unidades de negócioVarejo (Farmácias): jornada de credenciamento e adesão ao PBM.Pharma (Laboratórios): engajamento e adesão de pacientes ao tratamento.Benefício Farmácia: relacionamento com RHs e beneficiários para estimular uso do benefício.

  • Pessoa Analista De Crm Sênior

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade?Então essa oportunidade é pra você!Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Pessoa Analista De Crm Sênior

    Há 16 horas

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  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

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  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    Há 2 dias

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista crm sênior

    Há 5 dias

    BARUERI, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corporativo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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    Há 5 dias

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