Supervisor de call center jr

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Desejável experiência prévia como supervisor(a) de call center ou cargo de supervisão;
  • Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);
  • Será um diferencial se você tiver conhecimento em Cobrança;
  • Ter uma abordagem orientada a resultados;
  • Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.
    • Suporte a equipe operacional fornecendo orientações e feedbacks;
    • Conhecimento em carteiras do Bradesco Financiamentos (diferencial)
    • Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;
    • Avaliar desempenho com as principais métricas tais como: Ações de Negociações, Produtividade, Efetividade, Conversão, identificação de desvios de cada operador e etc.;
    • Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos, etc.;
    • Manter a Coordenação informada sobre qualquer tipo de problema;
    • Desenvolver os operadores visando a atingir a meta estabelecida pela companhia.
    • Responsável por monitorar e acompanhar todos os operadores do Call Center em real time;
    • Acompanhamento dos indicadores e geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Estamos com oportunidade para profissional com perfil de liderança de times de alta performance e com foco em resultados, para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis. O que você precisa para participar do processo seletivo? ? Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller AG Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller AG Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center Ativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

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  • Supervisor Técnico de Call Center

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideran%C3%A7a Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolver uma equipe de alto desempenhoNossa empresa está em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.Este cargo exige uma pessoa...