Customer Success
Há 1 mês
CUSTOMER SUCCESS (CS):Missão do cargo: Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização, aprovação, renovação e/ou ascensão nos produtos da empresa.Responsabilidade:Realizar (e gravar) o Onboarding de novos clientes.Acompanhamento contínuo dos clientes a fim de assegurar a renovação recorrente dos serviços.Atividades de “Customer Success” ou Sucesso do Cliente na tradução literal, e auxílio efetivo nos problemas e necessidades enfrentados pelos clientes.Auxílio ao cliente em relação ao método ensinado, através de uma régua de comunicação.Gerir e acompanhar a carteira de clientes através dos CRM´s.Assegurar a relação entre os clientes e a área de suporte, de forma a facilitar a resolução de incidentes para os utilizadores.Conceber estratégias que permitam aos clientes atingir o valor e os objetivos estabelecidos no contrato de serviço.Apoiar o cliente para obter o maior valor possível dos produtos e serviços, para aumentar o valor do tempo de vida do cliente e evitar o churn.Manter um conhecimento funcional e técnico auxiliando o cliente com os desafios da aplicação da metodologia.focar na aprovação, renovação e/ou ascensão do cliente.Atuação em conjunto com o corpo administrativo, demandas administrativas e contato direto com os clientes.Conhecimento básico de plataformas do mercado digital, como chat guru, zoom etc.Requisitos:Mais de 2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente ou no atendimento ao cliente.Experiência em retenção e renovação de contas.Gestão de carteira de clientes.Experiência de trabalho com clientes de empresas digitais.Experiência em empresas digitais.Experiência em CRM.Experiência em métricas de satisfação (NPS).Remuneração: Fixo (de acordo com senioridade) + ComissãoModelo: MEI (PJ)
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Customer Success Executive
Há 1 mês
brasília, Brasil Docplanner Tempo inteiroTuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasília, Brasil nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiroDescrição: Gerenciar e manter relacionamento com clientes; Identificar oportunidades de upsell e crosssell; Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes; Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes; Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega de soluções de...
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Customer Success
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...
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Customer Success
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro US$500Resumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil Cognyte Tempo inteiroToday’s world is crime-riddled. Criminals are everywhere, invisible, virtual and sophisticated. Traditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enough… Technology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too.For nearly 30 years, the incredible minds atCognytearound the world...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil BMC Software Tempo inteiroAt BMC trust is not just a word - it's a way of life" We are an award-winning, equal opportunity, culturally diverse, fun place to be. Giving back to the community drives us to be better every single day. Our work environment allows you to balance your priorities, because we know you will bring your best every day. We will champion your wins and shout them...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiroTraditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enoughTechnology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too.For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the world have worked closely together and put their expertise to work, to keep up with constantly evolving...
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Customer Success
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um Customer Success, para fazer parte do time do Brave 365, empresa líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, proporcionando soluções estratégicas e resultados comprovados há mais de uma década.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
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Customer Success Manager
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Analista Customer Success
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; Promover a retenção de clientes; Reverter possíveis cancelamentos; Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; Realizar o acompanhamento indicadores; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; Elaborar relatórios de desempenho; Propor...
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Customer Success
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_A Cidadania4u tem uma oportunidade para vocêEstamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...
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Customer Success
Há 4 dias
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Customer Success
Há 3 dias
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Customer success specialist
Há 1 mês
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Success Pleno que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: ...
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Customer success specialist
3 semanas atrás
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