Customer Success

4 semanas atrás


Brasília, Brasil PDSAcademy Tempo inteiro

CUSTOMER SUCCESS (CS):Missão do cargo: Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização, aprovação, renovação e/ou ascensão nos produtos da empresa.Responsabilidade:Realizar (e gravar) o Onboarding de novos clientes.Acompanhamento contínuo dos clientes a fim de assegurar a renovação recorrente dos serviços.Atividades de “Customer Success” ou Sucesso do Cliente na tradução literal, e auxílio efetivo nos problemas e necessidades enfrentados pelos clientes.Auxílio ao cliente em relação ao método ensinado, através de uma régua de comunicação.Gerir e acompanhar a carteira de clientes através dos CRM´s.Assegurar a relação entre os clientes e a área de suporte, de forma a facilitar a resolução de incidentes para os utilizadores.Conceber estratégias que permitam aos clientes atingir o valor e os objetivos estabelecidos no contrato de serviço.Apoiar o cliente para obter o maior valor possível dos produtos e serviços, para aumentar o valor do tempo de vida do cliente e evitar o churn.Manter um conhecimento funcional e técnico auxiliando o cliente com os desafios da aplicação da metodologia.focar na aprovação, renovação e/ou ascensão do cliente.Atuação em conjunto com o corpo administrativo, demandas administrativas e contato direto com os clientes.Conhecimento básico de plataformas do mercado digital, como chat guru, zoom etc.Requisitos:Mais de 2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente ou no atendimento ao cliente.Experiência em retenção e renovação de contas.Gestão de carteira de clientes.Experiência de trabalho com clientes de empresas digitais.Experiência em empresas digitais.Experiência em CRM.Experiência em métricas de satisfação (NPS).Remuneração: Fixo (de acordo com senioridade) + ComissãoModelo: MEI (PJ)


  • Customer Success Executive

    4 semanas atrás


    brasília, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer success

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;Boa gestão de tempo;Estar atento às mudanças de mercado;Bom relacionamento interpessoal;Empático; Resiliente;Inteligência emocional;Experiência com atendimento ao cliente e...


  • Brasília, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil JobSummaryThe Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and delighted...

  • Customer success specialist

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Success Pleno que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: ...

  • Customer success specialist

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Success Pleno que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: ...

  • Gerente de customer success

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) Gerente de Customer Sucess que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: Transformar a...

  • Gerente de customer success

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) Gerente de Customer Sucess que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: Transformar a...

  • Consultor de telecom i

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; Centralizar e...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    Sobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    Sobre a vagaAQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto),...

  • SAP dCEM

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...

  • SAP dCEM

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...


  • Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...


  • Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAAQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Cipher | A Prosegur company Tempo inteiro

    Somos aCipher , uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. AProseguré líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Cipher | A Prosegur company Tempo inteiro

    Somos aCipher , uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. AProseguré líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...