Analista de suporte técnico

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Trivor Consultoria em TI Tempo inteiro
A Trivor é uma consultoria de gestão em Tecnologia da Informação para pequenas e médias empresas. Mais do que prestar serviços de tecnologia, queremos proporcionar aos nossos clientes uma experiência única por meio de soluções tecnológicas que simplifiquem e ajudem nossos clientes a crescer.

O que buscamos?

Pessoas com grandes sonhos. Pessoas alinhadas com o nosso propósito, que queiram deixar um legado. Pessoas que sempre encaram desafios, que sejam resilientes e estão conectadas com o mundo.Queremos quem também quer: se desenvolver, ir mais longe. Aqueles que sabem estabelecer conexões fortes e trabalhar em equipe com simplicidade. Pessoas éticas, críticas e inovadoras.

No dia a dia, seus desafios serão:· Garantir que a percepção de valor e a experiência do cliente conosco seja positiva e encantadora;· Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução;· Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias nas plataformas e em processos internos;· Mapear as principais dificuldades de nosso cliente e apoiar no desenvolvimento de planos de ação juntos a áreas necessárias;· Fazer a integração do cliente com o produto/serviço adquirido;· Fomento de aproximações entre empresas, visando trocas de boas práticas ou possíveis negócios.

Requisitos e habilidades necessárias no dia a dia:· Abrir, gerenciar e fechar chamados referentes aos atendimentos de incidentes e requisições de serviço dentro dos prazos pré-estabelecidos com base nos SLAs;· Controle dos ativos do parque;· Atendimento VIP (Executivos);· Conhecimentos em Windows, DNS, WINS, DHCP, Active Directory, Exchange e Terminal Services;· Atendimento remoto e presencial;· Resolução de problemas técnicos dos usuários;· Suporte receptivo/ativo;· Configuração, migração e administração de SO (criação de imagem, patches, troubleshooting), Windows 10, Windows Server;· Administração de backups (local e nuvem);· Administração do Microsoft 365, Azure, Intune e GSuite;· Gerenciamento em rede (conceito e tecnologias);· Criação, elaboração e automatização de processos via script (bat,vbs e ps);· Aplicações de conhecimentos em segurança da informação;· Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais.

Esperamos que você:· Desejável vivência em suporte VIP e empresas do ramo financeiro;· Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Gestão de TI e afins;· Possua experiência implementação de processos de Serviços de TI, na realização de controle dos itens ITSM;· Seja uma pessoa proativa e organizada;· Tenha uma boa capacidade de argumentação e negociação;· Capacidade analítica para desdobramento de planos de ações;· Facilidade em trabalhar com números, de maneira autônoma e com senso de urgência;· Capacidade de trabalhar em equipe.

E para se destacar, você precisará ter:· Certificado ITIL, ISO 20000-1 e/ou COBIT;· Certificações Microsoft;· Outras certificações.

Vantagens e benefícios· Vale-transporte;· Vale-refeição;· Plano de Saúde;· Plano Odontológico;· Local: Itaim Bibi/SP· Horário: 09:00 às 18:00· Enviar cv com a pretensão salarial.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PG CONCURSOS POLICIAIS Tempo inteiro

    A empresa PG CONCURSOS POLICIAIS está em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar a nossa equipe. Estamos empenhados em fornecer serviços com excelência aos nossos clientes, e buscamos um profissional que agregue valor à nossa empresa.Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para a equipe interna (helpdesk);- Resolver problemas...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno Redes

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Solve System Informatica Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (PLENO REDES)Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA), no que se refere à disponibilidade dos recursos de

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    A empresa com forte atuação no ramo da Tecnologia e Informática, localizado na Zona Norte de São Paulo, está em busca por um Analista de Suporte Técnico Nível 2.Procuramos por um profissional que seja articulado, capaz de atender um cliente, goste de trabalhar em equipe e ensinar os colegas, comprometido, proativo, análise de dados e monitoramento ...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você...

  • d649: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (N1). Resumo: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico (N1) altamente motivado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por dar suporte às operações da empresa e de clientes.  Responsabilidades: Formatação de Bancada; Criação e configuração de e-mails e acessos a...

  • Analista Suporte Técnico Jr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Atividades:- Suporte telefônico e remoto a clientes e parceiros na instalação, configuração e manutenção de soluções TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)Requisitos:- Formação na área de informática- Experiência com Suporte Técnico de TI e atendimento ao usuário- Conhecimento em pacote Office, sistema operacional Windows e ferramentas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Sorvemaq Com. de Máquinas para Sorvete LTDA - ME Tempo inteiro

    **Habilidades**: - Conhecimentos em eletroeletrônica; - Conhecimentos básicos de refrigeração (desejável); - Conhecimentos em mecânica; - Experiência comprovada mínima de um ano na área de manutenção comercial ou industrial; - Saber se comunicar com clareza, aparente boa dicção; - Ter perfil misto entre operacional e administrativo na área...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Experiência em Field Service;Experiência em Hardware e Software;Experiência em sistemas operacionais MAC, habilidades de resolução de problemas, uma sólida compreensão de redes e protocolos, conhecimento em hardware e software da Apple, e a capacidade de fornecer suporte técnico remoto ou presencial;Conhecimentos em ambiente Windows (mapeamentos,...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Work On Tempo inteiro

    - Será responsável pela manutenção e segurança dos equipamentos de TI da Cia, acompanhando a integridade de backups, firewall, antivírus e demais ferramentas da empresa.-Atendimento e gestão de chamados de suporte aos usuários com atuação direta, divisão com o time de aprendizes conforme a complexidade de cada chamado.-Resolução presencial e/ou...

  • Analista de Suporte VIP

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em...

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados) e atuar como residente técnico in loco no cliente. Requisitos...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...

  • Analista Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO - Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico). É necessário ter experiência na função. **Horário**: De 3ª a SÁBADO - das 11h às 20h. Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.428,00. | Ensino: Curso técnico...

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas e organizações a se prepararem para o amanhã! Se você acredita nesse propósito e já atuou como analista de suporte esta oportunidade pode ser sua! Buscamos um Analista de Suporte para atuação híbrida em Joinville. Responsabilidades:Suporte a Aplicações de Software: Oferecer assistência e resolução de problemas para aplicações...

  • Técnico de Suporte JR

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefíciosAtuação presencial em Av. Nações Unidas, 14401 (Próximo a estação Morumbi)Horário 09h ás 13hRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. **Salário**: R$5.072,00 + VT + VR. **Horário**: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados,...