Gerente de Atendimento
Há 7 horas
Se você:Tem experiência em cargo de liderança de pós-vendas, SAC, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, realizando gestão de pessoas, exposição de indicadores e resolução de conflitos;Tem ensino superior completo em Administração de Empresa, Ciências Contábeis, Engenharias, Direito ou áreas correlatas;Tem habilidade intermediária ou avançada em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) e Power Bi.Será um diferencial se você:Tem noções de metodologias de processos de qualidade (PDCA) e OBZ;Tem experiência em sistemas como Protheus e SAP.De maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os processos da empresa. Tem como missão liderar equipes, alinhar os interesses do cliente à estratégia organizacional e garantir padrões elevados de qualidade. Seu papel contribui para reduzir custos com retrabalho e fortalecer a reputação da marca. Já para o cliente, o impacto é fazer com que ele tenha uma experiência de pós-venda estruturada, ágil e confiável, que transmite segurança para novas compras.Como será o seu dia a dia por aqui:Apoiar em casos de maior complexidade, estratégicos ou de alto impacto para o negócio;Monitorar de perto reclamações críticas junto órgãos como Procon, Tribunais de Justiça e Reclame Aqui e garantir soluções eficazes;Liderar ou Executar projetos de melhorias processuais;Criar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua (PDCA) dos processos e indicadores com desvios;Revisar e aprovar documentos de pagamento conforme política vigente;Elaborar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;Atuar junto os demais departamentos da Empresa assegurando que o a voz do Cliente será ouvida;Realizar Gestão de Pessoas;Gerenciar indicadores de qualidade de acordo com as metas estabelecidas;Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados com seus liderados;Disseminar e praticar a Cultura Organizacional e Políticas corporativas;Gerenciar o orçamento da área e alocar recursos de forma eficiente;Realizar orçamento com base na metodologia OBZ;Realizar desdobramento de metas;Participar de reuniões estratégicas;Aprovar programações de férias conforme política vigente;Auxiliar a alta lidernança na definição de políticas e diretrizes para a área de Atendimento;Garantir métricas de desempenho (NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, índice de resoluções no primeiro contato, taxa de disponibilidade e RA 1000);Aplicar feedbacks formais ou informais;Analisar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;Realizar processos de recrutamento e desligamentos.
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Gerente De Atendimento
Há 2 dias
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuro!Estamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para você!De maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os...
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Gerente de Atendimento
Há 4 dias
Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuroEstamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com...
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Gerente De Atendimento
Há 3 dias
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroHá 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes./n Se você: Tem experiência em cargo de liderança de...
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Gerente de Loja
Há 6 dias
Araçatuba, Brasil mac atacado x Tempo inteiro**Vaga: Gerente de Loja - Região de Araçatuba / Birigui** **Salário**: R$ 4.000,00 (inicial) **Local**: Araçatuba / Birigui - SP **Regime**: CLT - Segunda a sábado **Responsabilidades**: - Gerenciar equipe de vendedores, acompanhando metas e resultados. - Realizar reuniões e treinamentos com a equipe. - Controlar estoque, reposição e exposição...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil mac atacado x Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoVaga: Gerente de Loja – Região de Araçatuba / BiriguiA Mac Atacado, referência no setor de motopeças e acessórios, está contratando um Gerente de Loja com experiência comprovada para liderar equipe comercial e fortalecer a presença da marca na região.Salário: R$ 4.000,00 (inicial)Local: Araçatuba / Birigui – SPRegime: CLT – Segunda a...
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Gerente operações
1 dia atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOPrincipais funções incluem otimizar processos, coordena e supervisiona procedimentos de atendimento ao cliente. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerencia o fluxo de atendimento.Responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias:Otimização de processos;Gestão de...
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Gerente de Loja
Há 4 dias
Araçatuba, São Paulo, Brasil 58eda5bd-6508-4cff-9b68-967adf2347e2 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoLoja de produtos para festas e embalagens admite Gerente de Loja em Araçatuba (Vila Carvalho).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Gerenciar a equipe de trabalho, garantindo o bom desempenho e o alcance das metas. Coordenar as atividades...
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Gerente De Agência
Há 2 dias
Araçatuba, Brasil Sicoob Unicentro Br Tempo inteiroEstamos contratando: Gerente de Agência – Araçatuba/SPSe você é um(a) profissional com visão estratégica, capacidade de liderança e paixão por desenvolver pessoas e negócios, essa oportunidade pode ser para vocêResponsabilidades principais:Gerir a agência garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos associados/clientes;Liderar,...
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Gerente de Atendimento
1 dia atrás
Avenida Brasília, , Araçatuba, São Paulo, Brasil, - CentralAr Tempo inteiro R$42.000 - R$48.900 por anoDescriptionApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuroEstamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para vocêResponsibilitiesDe maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e...
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Gerente operações
1 dia atrás
Araçatuba, Brasil Grupoaval Tempo inteiro# Gerente operações - cobrançaAraçatuba - SPPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull time### Requirements##### StudiesUniversity education### About Grupo AvalEspecialista em recuperação de crédito Através de seu corpo de profissionais, o Grupo Aval há mais de 35 anos dedica-se a prestação de serviços de recuperação de créditos junto ao...
