Analista de onboarding pleno | ism

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.

Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer


Atribuições:

  • Realizar reuniões de boas-vindas, treinamentos técnicos e operacionais por vídeo-chamada com os clientes;
  • Adaptar estratégias conforme perfil do cliente, sem comprometer o andamento da jornada e mantendo o controle de indicadores;
  • Manter relacionamento com os clientes via whatsapp para auxiliar no processo de adoção;
  • Desenvolver autonomia nos clientes ao direcionar dúvidas técnicas ao suporte;
  • Garantir a satisfação e engajamento do cliente durante o onboarding;
  • Realizar apoio interno à equipe de Onboarding nas dúvidas técnicas e resolução de problemas;
  • Identificar necessidades, apresentar e negociar produtos de expansão para o cliente em fase de adoção;
  • Absorver conteúdo via playbooks, assim como deve propor melhorias em processos e abordagens;
  • Monitorar indicadores de implantação (health score, engajamento, progresso, prazos);
  • Atuar de forma preventiva para mitigar riscos de churn ou atraso;
  • Conduzir controle de objeções na jornada de implantação e garantir a fidelização;
  • Manter registros atualizados no CRM e sistemas internos de acompanhamento;
  • Trabalhar com times internos (produto, suporte, vendas, etc.) para resolver entraves e repassar feedbacks estruturados;
  • Garantir entregas dentro do prazo esperado, com qualidade e satisfação.

Requisitos:

  • Conhecimento e familiaridade com CRMs (Hubspot);
  • Experiência prévia em gerenciamento de carteira de clientes em fase de implantação;
  • Proatividade e curiosidade;
  • Mentalidade voltada à resultados;
  • Comunicação verbal clara e objetiva;
  • Senso crítico e senso de urgência;
  • Adaptabilidade;
  • Didática.

Benefícios:

  • Salário fixo + Comissionamento
  • VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local
  • VT ou Aux. Combustível no cartão Flash
  • Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
  • Plano Odontológico
  • Plano de Academia com TotalPass
  • Convênio com faculdades e colégios de inglês
  • Day-Off no mês do seu aniversário
  • Estacionamento no local
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00
  • Vaga presencial

  • Analista de Onboarding

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Analista de Onboarding (ISM)**:A Gestran está em busca de um(a) Analista de Implantação 100% presencial em Curitiba-PR para se juntar ao nosso time!**Responsabilidades**:- O Analista de Implantação será responsável pela liderança da fase inicial da jornada de implementação dos clientes, garantindo uma experiência de sucesso ao alinhar...

  • Analista de Implementação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Produttivo Tempo inteiro

    O Produttivo está crescendo e queremos você para voar ainda mais alto! Como Analista de Implementação (ISM) no Produttivo, sua missão será garantir que nossos clientes alcancem seus primeiros marcos de sucesso — entregando valor real desde os primeiros passos da jornada! Você será peça-chave na construção de um relacionamento de confiança com...

  • Analista de onboarding pleno

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Analista de Onboarding Jr.

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...) Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos...

  • Analista De Onboarding Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Servicos Processamentos De Dados Ltda Tempo inteiro

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Implementation Success Manager

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro

    **Atenção**: esta é uma vaga de banco de talentos, vamos viver um momento de MUITO crescimento na Leads, portanto, se você tem interesse em se juntar ao time, deixe sua inscrição! Nossa atuação é 100% presencial em Curitiba/PR. A gente já vai conversar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre nossa...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RHF Unidade FRG Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Adrministracao**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 09:00 as 18:00**Benefícios**: Vale Refeição, Vale transporte, Plano de Saúde, Ginástica Laboral**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Recrutamento e seleção; Admissão e demissão de...

  • Analista de Onboarding

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40 horas semanais.**Benefícios**: 13º Salário, Plano de saúde, Benefício Flexível, Restaurante Interno, Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:No...

  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40 horas semanais.Disponibilidade para mudança**Benefícios**: 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Refeição no local, Vale refeição, ️ Gympass, Conexa Saúde, Plano de saúde com Coparticipação**Responsabilidades e...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em marketing,Bacharelado em Administração...