Mobililty support analyst

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Suporte à Mobilidade será responsável por manter, solucionar problemas e melhorar o gerenciamento, as operações e a distribuição de aplicativos móveis necessários para usar e gerenciar aplicativos móveis no ambiente de mobilidade empresarial, além de fornecer suporte direto ao cliente.

Responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a:

Triagem de incidentes e solicitações móveis identificados.

Assinar aplicativos iOS e Android.

Trabalhar com os sistemas de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) para dar suporte e solucionar problemas de aplicativos móveis para resolver problemas do usuário final.

Solucionar problemas de implantação de aplicativos em MDM, Apple ou Google Play.

Publicar aplicativos em todas as lojas de aplicativos: Apple/Google Play e MDM.

Configurar aplicativos móveis em ambientes MDM.

Provisionar perfis em MDM.

Identificar falhas/problemas comuns por meio de ferramentas de monitoramento móvel.

Trabalhar diretamente com usuários finais para auxiliar em problemas de aplicativos móveis, falhas, logs e relatórios de bugs.

Pesquisar opções quando ocorrem anomalias e relatar problemas complexos à equipe de desenvolvimento.

Criar e atualizar regularmente a documentação técnica e os guias do usuário final.

Auxiliar nas inscrições e solução de problemas do MacBook.

Criar relatórios para entender melhor o portfólio de aplicativos móveis.

Tecnologias:

DataDog
Power BI
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
ServiceNow
VMware WorkSpace One UEM / Airwatch
Microsoft Intune e Microsoft Company Portal
Azure DevOps
Apple App Store Connect
Google Play Console
Blackberry Dynamics

Experiência Técnica:

Gerenciamento de aplicativos móveis no Microsoft Intune.
Ter publicado aplicativos móveis na Google Play Store ou Apple AppStore.
Experiência com Apple Business Manager.
Capacidade de gerenciar uma fila de tickets e fornecer atendimento ao cliente.

Habilidades Comportamentais:

Excelência em identificar problemas, comunicando problemas/lacunas.
Habilidades organizacionais e administrativas.
Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Proficiência em inglês (escrito e oral).
Ter excepcionais habilidades de resolução de problemas e comunicação.


  • Mobililty support analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    O Analista de Suporte à Mobilidade será responsável por manter, solucionar problemas e melhorar o gerenciamento, as operações e a distribuição de aplicativos móveis necessários para usar e gerenciar aplicativos móveis no ambiente de mobilidade empresarial, além de fornecer suporte direto ao cliente. Responsabilidades incluem, mas não estão...

  • SAP Support Analyst

    Há 7 dias


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    **Job Role Summary**The SAP Order to Cash Support analyst is responsible primarily for providing support for F&L Customer Services business in Order to Cash area.SHORTDESCRIPTION section. 2 of 3.**Job Role Responsibilities**- Responsible primarily for providing SAP Order to Cash (OTC) solutions.- Executes and tests appropriate configuration related to SAP...

  • Application Support Analyst

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Petra Group Tempo inteiro

    **Informações da vaga**:Indústria**Óleo e gás*****Categoria**oil & gas*****Cidade**Curitiba*****Estado/Província**Parana*******Brasil*****CEP/Código postal** *******Descrição da vaga**:- What you will do- Monitoring Incidents/Work Orders queue and provide user problem resolution in a global environment- Identifying/proposing fixes and automation...


  • Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Are you a problem-solving enthusiast with a passion for technology and complex problem resolution? Magentrix, a leading provider of Partner Relationship Management (PRM) and Customer Portal solutions, is seeking a Technical Support Specialist to join our growing teamAbout Magentrix: What we're all about: Collaboration. We aim to improve collaboration. In...

  • Senior Financial Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeFinancial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Financial Reporting AnalystThe role of a Financial Reporting Analyst is pivotal in the organization as you will be responsible for crafting insightful financial reports. This requires meticulous analysis and interpretation of financial data, trends, key performance indicators, and other crucial metrics.Precisely prepare financial reports with comprehensive...

  • Business Analyst Role

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeTax Tempo inteiro R$47.200 - R$90.880

    Business Analyst RoleWe're looking for a skilled Business Analyst to join our team. As a Junior Tax and Technology Analyst, you will play a critical role in shaping the future of our company.Key ResponsibilitiesSupport financial operations by preparing journal entries, adjustments, and recording relevant transactions.Conduct balance sheet reconciliations and...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    We are seeking a highly skilled and experienced Application Support Specialist to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in production support, particularly within the securities or financial services industry. This role requires excellent interpersonal skills, the ability to work effectively with global teams, and a growth...

  • Skype Support Analyst

    1 semana atrás


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    To provide operational support, technical issues resolution & consultation and system administration of the Skype for Business infrastructure (voice & messaging) and Zoom.**Job Responsibilities: (Includes but not limited to)**- Processing of day to day operational tasks and requests for Skype services.- Supports Best Practice as required in line with...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who We areBairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Salesforce Analyst

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Analyst will troubleshoot and work with end-users to ensure that SalesForce meet their needs. This position is responsible for management, support and administration of the Salesforce environment (Sales, Marketing and Community clouds) in order to implement new business requirements while also assisting with new project and initiatives.**Responsibilities**:-...