Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento em Porto Alegre.Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Elaborar e apresentar para Diretoria os resultados de Nível de serviço (NS), Abandono, TME, Satisfação, Produtividade e demais metas definidas.Condução do Rollout de novas funcionalidades junto ao time de atendimento/agendamento, tais como EVA, melhorias agendamento, GEO direcionamento, garantindo que as funcionalidades e melhorias, cheguem na ponta (cliente e operação).Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões de rotina.Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes.Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede Credenciada, Relacionamento, Acompanhamento), gerando excelência nos atendimentos dos clientes.Relacionamento e suporte junto aos influenciadores e tomadores de decisão dos grandes clientes,estabelecendo combinados e roadmap de planos de melhoria contínua.Priorizar e direcionar a resolução de demandas junto ao N1 (Atendimento), Agendamento e novos desenvolvimentos em processos, como implementação de melhorias no atendimento virtual (EVA/Chat bot), melhorias nos processos relacionados a central de atendimento (URA/Genesys), afim de garantir aumento da eficiencia operacional e Satisfação dos clientes (NPS).Conduzir o desenvolvimento dos lideres (supervisores), bem como analistas e monitores, para que possam entregar os resultados esperados.
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
porto alegre, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento em Porto Alegre.
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, RS, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento em Porto Alegre.
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;Gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para...
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento em Porto Alegre. Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Elaborar e apresentar para Diretoria os resultados de Nível de serviço (NS), Abandono, TME, Satisfação, Produtividade e demais metas definidas. Condução do Rollout...
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Coordenador de Atendimento e Agendamento
Há 8 horas
Porto Alegre, RS, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Porto Alegre.
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Além disso, é necessário elaborar e apresentar para a Diretoria os resultados de Nível de Serviço (NS), Abandono, TME, Satisfação, Produtividade e demais metas...
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Coordenador de atendimento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de Atendimento e Agendamento
Há 10 horas
Porto Alegre, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Porto Alegre. Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões...
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Coordenador de Atendimento e Agendamento
1 hora atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Porto Alegre.Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões...
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Coordenador de Atendimento e Agendamento
Há 2 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento em Porto Alegre.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficaz;Agendar e coordenar a programação de serviços;Desenvolver e implementar estratégias de atendimento;Trabalhar em equipe...
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Coordenador de atendimento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de atendimento
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento em nossa empresa de gestão de frotas e mobilidade em Porto Alegre.ResponsabilidadesAcompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Elaborar e apresentar para a Diretoria os resultados de Nível de...
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Coordenador de Atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, RS, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento em Porto Alegre. Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Elaborar e apresentar para Diretoria os resultados de Nível de serviço (NS), Abandono, TME, Satisfação, Produtividade e demais metas definidas. Condução do...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro**Responsabilidades**O Coordenador de Atendimento ao Cliente irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Além disso, irá reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as...
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Coordenador de atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Petiskeira Tempo inteiroIrá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...
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Coordenador de Atendimento e Agendamento
Há 7 horas
Porto Alegre, RS, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Porto Alegre. Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento. Participar das reuniões diárias e mensais com equipe. Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Coordenador de Atendimento ao Cliente da Petiskeira irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.**Responsabilidades**Coordinar a equipe de atendimento ao cliente;Elaborar...