Analista de retenção

3 semanas atrás

São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices de retençãoResponsabilidades e atribuições Reverter cancelamentos com comunicação persuasiva e empática Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes Aplicar técnicas de retenção e negociação conforme perfil do cliente Registrar interações no CRM e manter histórico atualizado Trabalhar com foco em metas e indicadores de retençãoRequisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita Habilidade em argumentação, persuasão e negociação Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos

  • Analista de Retenção Júnior

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    Descrição Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...

  • Analista de Retenção Júnior

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...

  • Analista de Retenção Júnior

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...

  • Analista De Retenção Júnior

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas.Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os...

  • Analista de Retenção Júnior

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    DescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...

  • Analista De Cobrança E Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.Marketing Como Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor. Seu papel é estratégico: garantir que o...

  • Analista de retenção

    4 semanas atrás

    SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil SENTRAN - SERVICOS ESPECIALIZADOS DE TRANSITO LTDA Tempo inteiro

    A Sentran está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da nossa equipe!!! Estamos em busca de um Analista Fiscal. **Principais Responsabilidades**: - Apuração de impostos federais, estaduais e municipais - Conferência de notas fiscais -...

  • Analista Fiscal – Foco Em Impostos Retidos

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Assigna Tempo inteiro

    Descrição da vaga:- Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal com perfil organizado, proativo e com experiência sólida em retenção de tributos, especialmente ISS, para atuar em uma rotina fiscal menos padronizada, com forte interface com áreas internas e diferentes municípios.A pessoa será responsável por toda a cadeia de apuração, conferência e...

  • Analista de Cobrança e Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.MarketingComo Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor.Seu papel é estratégico: garantir que o...