Analista de retenção
4 semanas atrás
Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices de retençãoResponsabilidades e atribuições Reverter cancelamentos com comunicação persuasiva e empática Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes Aplicar técnicas de retenção e negociação conforme perfil do cliente Registrar interações no CRM e manter histórico atualizado Trabalhar com foco em metas e indicadores de retençãoRequisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita Habilidade em argumentação, persuasão e negociação Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos
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Analista de Retenção Júnior
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiroDescrição Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...
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Analista de Retenção Júnior
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...
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Analista de Retenção Júnior
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...
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Analista De Retenção Júnior
Há 2 dias
São José dos Campos, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas.Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os...
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Analista de retenção
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices...
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Analista de Retenção Júnior
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiroDescriçãoAtuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas. Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar...
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Analista de retenção de clientes
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroSobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais Atividades Atender...
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Analista de rh
2 semanas atrás
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil COMBRASIL ALIMENTOS S.A. Tempo inteiroOportunidade Imperdível Somos líder no setor alimentício e referência em excelência e qualidade. Se você vive e respira o ambiente de RH, precisamos conversar. Estamos em busca de um (a) profissional pleno, apaixonado(a) por pessoas, processos e negócio. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua chance! Sua Missão Atuar...
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Analista de Retenção Sênior
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro**O QUE ESTAMOS BUSCANDO?** Somos uma fintech em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts! Queremos pessoas que tenham experiência com grandes contas e que já tenham trabalhado com retenção de clientes! **NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?** Como temos caminhado junto a...