Analista de Retenção Sênior
Há 3 dias
Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.
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**Principais responsabilidades**:
- Acompanhar implantação de novos projetos: CRM, score e atratividade;
- Acompanhar e monitorar os resultados as ações de retenção e relacionamento implementadas na equipe;
- Acompanhar e monitorar o nível de serviço do RCA, resolvendo e acionando áreas afins para o cumprimento do prado estabelecido com a empresa e com os clientes;
- Acompanhar e monitorar o NPS, através de relatórios do negócio a fim de identificar oportunidades e implementar melhorias;
- Identificar e implantar melhorias nos processos e tarefas com foco no aumento da produtividade da atividade de retenção de clientes;
- Buscar informações internas e externas sobre o mercado massificado (principais concorrentes, produtos no mercado, etc), sobre o mercado de saúde, sobre temas de negócio, cases de sucesso, temas comportamentais.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Superior completo em Administração ou cursos correlatos;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, em negociação, vendas e retenção;
- Desejável conhecimento do Mercado de Saúde e Legislação (ANS);
- Pacote Office avançado;
- Experiência com análise de dados e indicadores;
- Conhecimento em implantação de projetos e melhoria de processo.
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Supervisão de retenção
Há 5 dias
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Analista de Retenção
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Cartão de TODOS M'boi Mirim Tempo inteiroAtender clientes com interesse de cancelar nosso produto, se relacionar e reverter o cliente para fazer o não cancelamento, ligar e se prevenir de um futuro cancelamento. **Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, premiações **Requisitos Necessários**: Expêriencia prévia em analise de retenção, perfil de pessoa mais...
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Pessoa supervisora de retenção
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil Company Hero Tempo inteiroObrigatórios: Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Excel avançado (análise de dados, dashboards, tabelas dinâmicas e modelagens). Experiência mínima de 2 anos com gestão de pessoas (supervisão ou coordenação) nas áreas de retenção, renovação, cobrança ou customer success. Perfil mão na massa: além da...
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Sucesso do cliente
Há 6 dias
SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiroO que buscamos Experiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica; Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas; Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos; Experiência com CRM e ferramentas de...
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Analista de Retenção Júnior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...
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Analista de Retenção Pleno
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiroSe você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade! Vem com a gente! #VemserImparável **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia?** ****O **Analista de Retenção** é...
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Analista fiscal senior
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil HILGARDO GAMING LTDA Tempo inteiroResumo da vaga: O Analista Fiscal Sênior é responsável por garantir a conformidadetributária da empresa, analisando e interpretando a legislação tributária, preparando e revisandodeclarações de tributos e fornecendo suporte estratégico nessa matéria. Este profissional garanteque todas as obrigações tributárias sejam cumpridas com eficiência e...
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Analista Fiscal Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RENOVA EMPREGOS Tempo inteiroFechamento Fiscal da empresas Regimes Lucro Real e Presumido e Simples Nacional das atividade prestadoras de serviços, comerciais e indústrias Escrituração Fiscal e Análise de Retenções na Fonte dos impostos ISS, CRF e IRRF Apuração dos Tributos mensais ICMS e IPI, incluindo analise de créditos das notas fiscais e legislações Entrega de...
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Analista de Relacionamento com Foco em Retenção
1 semana atrás
São Paulo, Brasil LASER COMPANY BRASIL LTDA Tempo inteiroSe você acredita no poder do diálogo, entende a importância de construir conexões sólidas e tem paixão por resolver desafios,**esta oportunidade é para você! Como Analista de Relacionamento com Foco em Retenção, você será parte fundamental do sucesso da nossa empresa, garantindo que nossos clientes permaneçam conosco e tenham a melhor...