Analista de Retenção Sênior

Há 13 horas

Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar
**o melhor trabalho da sua vida.℠**

**Principais responsabilidades**:

- Acompanhar implantação de novos projetos: CRM, score e atratividade;
- Acompanhar e monitorar os resultados as ações de retenção e relacionamento implementadas na equipe;
- Acompanhar e monitorar o nível de serviço do RCA, resolvendo e acionando áreas afins para o cumprimento do prado estabelecido com a empresa e com os clientes;
- Acompanhar e monitorar o NPS, através de relatórios do negócio a fim de identificar oportunidades e implementar melhorias;
- Identificar e implantar melhorias nos processos e tarefas com foco no aumento da produtividade da atividade de retenção de clientes;
- Buscar informações internas e externas sobre o mercado massificado (principais concorrentes, produtos no mercado, etc), sobre o mercado de saúde, sobre temas de negócio, cases de sucesso, temas comportamentais.

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino Superior completo em Administração ou cursos correlatos;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, em negociação, vendas e retenção;
- Desejável conhecimento do Mercado de Saúde e Legislação (ANS);
- Pacote Office avançado;
- Experiência com análise de dados e indicadores;
- Conhecimento em implantação de projetos e melhoria de processo.
- _
- UnitedHealth_
- _
- Group_
- _
- é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego_
- ._

**Fique atento (a) O processo seletivo será agendado no modelo**
***
**on**
***
**line**
**. Caso seu currículo seja**
***
**pré**
***

Palavras-chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, Analista de Retenção Senior, Indicadores, Dados, Analitycs, Pós Vendas, PME, Comercial e Produtos, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, Alphaville, SP

  • Analista De Cobrança E Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.Marketing Como Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor. Seu papel é estratégico: garantir que o...

  • Analista de retenção de clientes

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais Atividades Atender...

  • Analista de customer success senior

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Construmarket Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Engenharia, Marketing, Publicidade e área afins; Experiência em vendas e/ou retenção e fidelização de clientes; Habilidades em negociação e gestão de conflitos; Fortes habilidades de comunicação e persuasão; Proficiência em documentar, desenvolver e seguir processos meticulosos; Fortes habilidades...

  • Analista Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?** Somos uma fintech em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts! Queremos pessoas que tenham experiência com grandes contas e que já tenham trabalhado com retenção de clientes! **NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?** Como temos caminhado junto a...

  • Analista de retenção jr

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Go Bravo Tempo inteiro

    A Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito. Bravo é uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.Um dos nossos maiores...

  • Analista de Retenção Júnior

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Retenção Pleno

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade! Vem com a gente! #VemserImparável **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia?** ****O **Analista de Retenção** é...

  • Analista de Cobrança e Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.MarketingComo Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor.Seu papel é estratégico: garantir que o...

  • Analista De Cobrança E Retenção

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ds.Marketing Tempo inteiro

    Analista de Cobrança e Retenção – DS.Marketing Como Analista de Cobrança e Retenção, você será responsável por conduzir o relacionamento com clientes em momentos críticos do ciclo, especialmente em situações de inadimplência, desalinhamento de expectativas ou perda momentânea de percepção de valor.Seu papel é estratégico: garantir que o...