Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro
Sobre a vaga: Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.

Responsabilidades
Realizar atendimento ás escolas.
Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.
Executar e atualizar processos em sistemas internos.
Garantir a distribuição das demandas para o assistente.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)
Ensino superior cursando ou completo nas áreas.
Experiência com Intercâmbio Teens.
Experiência com atendimento ao Público.
Conhecimento em sistemas de CRM.
Familiaridade com ferramentas de comunicação.
Espanhol intermediário e espanhol B1.
Ferramentas de Feedback e Satisfação do Cliente.
Excel intermediário.

Competências Comportamentais (Soft Skills)
Organização e gestão do tempo: lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Comunicação assertiva e clara, com capacidade de adaptação a diferentes públicos (internos e externos).
Relacionamento interpessoal: habilidade para apoiar key accounts, parceiros e equipe comercial.
Proatividade e senso de urgência: atender solicitações rápidas e propor soluções.
Escuta ativa e empática: compreender as necessidades de parceiros e equipes internas.
Foco em resultados: garantir prazos, regras de campanhas e alinhamento
estratégico.
Adaptabilidade: lidar bem com mudanças em processos, produtos e prioridades.

O que buscamos nesse profissional
Uma pessoa analítica, organizada e criativa, que una o domínio técnico de ferramentas digitais com uma forte habilidade de comunicação e relacionamento.
O que oferecemos:
· Vale Refeição/Alimentação.
· Vale transporte
· Plano de Saúde e Odontológico
· Totalpass.
· Benefício da Allya – Descontos em parceiros de diversos segmentos, tais como: saúde, bem-estar, farmácias, academias, cursos, cinema, serviços, lazer, restaurantes, e-commerces, lojas, entre outros.
· Salvia – Plataforma de Telenutrição
· Parceria com a Wizard
· Parceria com a Flytour
· Psicóloga

Demais informações:
· Tipo de Contrato: CLT
· Presencial no Bairro Vila Mariana.

Sobre a Egali:
Nossa gente aqui na Egali sonha alto Somos centenas de apaixonados pelo que fazemos. A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio.
Diante disso, estamos sempre em busca de talentos diversos, dispostos a conectar pessoas aos seus sonhos, com a missão de promover o intercâmbio de forma responsável.

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ás escolas.Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a distribuição das demandas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - Intercâmbio Teens Sobre a vaga: Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios. Responsabilidades Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios. Executar e atualizar processos em sistemas internos. Garantir a...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão para Oficinas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    ComoAuxiliar de Suporte Técnico, você terá um papel fundamental na experiência dos nossos clientes, ajudando-os a utilizar o Syscar Sistema de Gestão em sua máxima eficiência.O Syscar é líder de mercado, oferecendo uma solução completa para oficinas mecânicas, com funcionalidades robustas como gestão financeira, controle de ordens de serviço,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Consultoria admite Analista de Suporte em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h ao 12h e das 13h12 as 18hFornecer serviços de suporte técnico e administrativo ao sistema MES, interfaces e relatórios. Trabalhar com grupos de TI internos e fornecedores de soluções externas para dar suporte global as instalações MES para...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira; – Prestar suporte ao usuário; – Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle – Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa. REQUISITOS:...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:- Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira;- Prestar suporte ao usuário;- Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle- Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa.**Requisitos**:**Requisitos**:- Experiência...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ás escolas.Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a distribuição das...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.Responsabilidades- Realizar atendimento ás escolas.- Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.- Executar e atualizar processos em sistemas internos.- Garantir a distribuição das...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.Responsabilidades- Realizar atendimento ás escolas.- Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.- Executar e atualizar processos em sistemas internos.- Garantir a distribuição das...