Customer Success Manager
2 semanas atrás
The company
Born to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000 airports.
The role
As a Customer Success Manager, you will help new or inactive users become active users and build long-term relationships with them by providing them with the resources needed to use ROLZO to its full potential.
Key Responsibilities
- Onboarding of new users and reactivation of inactive users via various channels (cold calls, emails, , SMS)
- Collaboration with Account Managers to transition onboarded users or accounts.
- Assessment of the revenue potential of newly onboarded users with Account Managers.
- Maintenance and update of the CRM with daily user interactions and relevant data..
- Review of weekly and monthly users conversion rates and associated analysis
- Recommendation on how to adjust strategies based on insights and performance.
Requirements
- Experience in as a customer success manager in the travel or luxury industry for 2+ years handling international clients.
- Ability to communicate effectively with high-end clients both verbally and in writing – fluent English is a MUST. Spanish as a third language is a plus.
- Strong attention to detail combined with good business judgment
- Comfortable with technology
- Excellent, clear, and effective verbal and written communication skills
- Experience in a collaborative and transparent environment
- High level of intuition to anticipate and exceed client needs
Employment type
Full-time
40 hours per week, Monday to Friday
Working location: Remote
Start date: Immediately
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Estágio em Customer Success
4 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio...
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Customer Success
2 semanas atrás
porto alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer Success A Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina. Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
4 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiroAprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. Customer Success A missão de um Customer Success na Aprix é...
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Customer Success Analyst
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Econodata Tempo inteiroVenha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B! A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de...
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Analista de Customer Success Pleno
4 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...
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Customer Service Manager
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAs Customer Service Manager, you’ll be the customer’s go-to person once our installation is up and running. You actively engage with your customer portfolio, maximizing customer satisfaction by offering services throughout the lifespan of our VYNCKE solutions.ABOUT THE JOBAs our Customer Service Manager, you will:Offer our customers VYNCKE solutions for...
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Digital Customer Engagement Manager
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sap Tempo inteiroJob Title: Digital Customer Engagement ManagerAs a Digital Customer Engagement Manager at SAP, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences for our SAP Cloud customers. This is a unique opportunity to join a dynamic team and contribute to the growth and success of our business unit.Key Responsibilities:Oversee the customer...
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Customer Success
2 semanas atrás
porto alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer Success A Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina. Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success Pleno
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer Success A Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina. Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...
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Customer Service Manager
Há 1 mês
porto alegre, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAs Customer Service Manager, you’ll be the customer’s go-to person once our installation is up and running. You actively engage with your customer portfolio, maximizing customer satisfaction by offering services throughout the lifespan of our VYNCKE solutions.ABOUT THE JOBAs our Customer Service Manager, you will:Offer our customers VYNCKE solutions for...
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Customer Service Manager
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAbout the JobWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at VYNCKE. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Develop and implement customer service strategies to maximize customer satisfaction and...
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Consultor de Vendas Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil ACADEMIA TOP ONE Tempo inteiroEstamos em seleção para a Oportunidade de Consultor de Vendas - Customer Success.Acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e visões para este cargo.Como Consultor de Vendas - Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes, além de...
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Customer Service Manager
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at VYNCKE. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer service strategies to maximize customer satisfaction and...
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Customer Service Manager
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VYNCKE Tempo inteiroAbout the JobWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at Vyncke. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Offer Vyncke solutions for maintenance and improvement of our clients' installations.Manage budget,...
