Assistente de atendimento cx

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos:

Experiência com canais críticos de atendimento;

Capacidade de lidar com situações de conflito e clientes insatisfeitos, com calma e profissionalismo;

Proatividade, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe;

Interagir de forma assertiva com as áreas internas e externas;

Poder de negociação;

Habilidade em interpretar manuais técnicos;

Perfil analítico, voltado à resolução de problemas;

Comunicação CX verbal e escrita;

Pacote Office;

Ensino Médio completo;

Seguir rigorosamente as políticas e procedimentos da empresa.

Desejável:

Experiência anterior na área de BackOffice ou suporte técnico;

Vivência no segmento automotivo;

Conhecimento em SalesForce.

Principais responsabilidades:

Prestar atendimento de 3º nível aos clientes, analisando e dando tratamento para as demandas, buscando soluções, visando a satisfação do cliente;

Documentar todas as interações com o cliente, mantendo-o sempre informado sobre o andamento da sua manifestação e mantendo um atendimento impactante e positivo;

Apoiar em tratativas em canais críticos;

Realizar a administração de cortesias.


  • Assistente De Cx

    Há 13 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Linus Tempo inteiro

    Assistente de CX (contrato por prazo determinado, escala 5x2) - Venha crescer com a LinusA Linus é uma marca que tem como propósito tornar o bem-estar um estilo de vida, por meio de escolhas práticas e conscientes. Por isso, se você quer fazer parte de um amanhã mais sustentável - ambiental, social e financeiramente - questionando o status-quo de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência com canais críticos de atendimento; Capacidade de lidar com situações de conflito e clientes insatisfeitos, com calma e profissionalismo; Proatividade, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe; Interagir de forma assertiva com as áreas internas e externas; Poder de negociação; Habilidade em interpretar...

  • Analista De Cx

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULOSalário: R$3.200 CLT + benefícios | horário comercialSomos uma clínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Buscamos um(a) Analista de CX/CS para integrar nosso time e ser protagonista no cuidado e acompanhamento dos...

  • Assistente De Cx

    Há 17 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Linus Tempo inteiro

    Assistente de CX (contrato por prazo determinado, escala 5x2) - Venha crescer com a LinusA Linus é uma marca que tem como propósito tornar o bem-estar um estilo de vida, por meio de escolhas práticas e conscientes. Por isso, se você quer fazer parte de um amanhã mais sustentável - ambiental, social e financeiramente - questionando o status-quo de...

  • Assistente de CX

    Há 18 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Linus Tempo inteiro

    Assistente de CX (contrato por prazo determinado, escala 5x2) - Venha crescer com a Linus A Linus é uma marca que tem como propósito tornar o bem-estar um estilo de vida, por meio de escolhas práticas e conscientes. Por isso, se você quer fazer parte de um amanhã mais sustentável - ambiental, social e financeiramente - questionando o status-quo de...

  • Aprendiz Cx

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil KING STAR COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento telefônico e presencial.Organizar documentos e arquivamento.Apoiar no controle de planilhas e relatórios simples.Prestar suporte em rotinas de cx, financeiro ou logística.Digitalizar e escanear documentos.

  • Analista De Atendimento/Cx

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e orientado para resultados para atuar na área de Atendimento/CX. O candidato será responsável por conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), monitorar indicadores e propor melhorias para elevar a experiência dos nossos clientes. Se você tem perfil analítico, facilidade para trabalhar com dados e...

  • Assistente De Cx

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    **Muito prazer, Somos a Sinqia**Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros.Fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar com certificado GPTW e estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo.Além disso, desde 2017 fazemos parte da B3, um grupo seleto de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeATENDIMENTO Tempo inteiro R$10.800

    Assistente de Atendimento CXA WeVets está crescendo e estamos procurando por pessoas apaixonadas por pets, desafios e inovação para se juntar a nós.O estagiário em CX será responsável por auxiliar no atendimento e suporte da empresa, direcionado para os tutores. O atendimento é realizado por meio de multicanais e chats, relacionados a dúvidas,...

  • Supervisor de cx bilingue

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Supervisor de CX Estamos em busca de um Supervisor de CX para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir a excelência no atendimento. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente Garantir a qualidade do atendimento, resolvendo problemas e conflitos Monitorar métricas de desempenho da equipe e identificar...