Analista de Treinamento

4 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA), composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS, empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA, uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES, que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA, uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína.

Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar

Suas atividades serão: 

  • Elaborar, aplicar, checar e desenvolver treinamentos (cursos, palestras, seminários ou orientações individuais), comportamentais e operacionais nas equipes de atendimento ao cliente;
  • Alimentar a base de dados (planilhas/sistemas) com as informações dos treinamentos, para acompanhamento e formalização das ações desenvolvidas com equipes;
  • Elaborar relatórios para cliente interno e externo, apresentando indicadores de performance; 
  • Apoiar na logística (organização) de treinamentos e eventos internos e externos (presencial e online) referente a Escola de Negociadores, fazendo cumprir o evento;
  • Elaborar e atualizar arquivos/materiais de monitoria de qualidade para divulgação nos canais de comunicação internos da empresa;
  • Realizar a integração funcional dos auxiliares de cobrança, orientando quanto a procedimentos, normas e documentos relacionados a área de atendimento;
  • Participar de ações de calibragem de forma abrangente com clientes internos e externos alinhando conceitos;
  • Dar suporte as equipes de monitoria e operacional;
  • Participar do planejamento das campanhas (Motivacional/Metas) da qualidade para cobrança: elaboração, aplicação e consolidação dos resultados, dando follow-up à supervisão.

O que você precisa ter:

  • Ensino Superior completo em Gestão de Pessoas, Pedagogia, Administração ou áreas afins;
  • Experiência anterior na função; 
  • Diferencial ter atuado em call center; 

O que oferecemos a você:

  • Vale Refeição/Alimentação R$ 22,00/dia
  • Formato de Contratação CLT
  • Plano de Saúde/Odontológico
  • Ginástica Laboral
  • Plantão Psicológico
  • Dayoff no seu aniversário
  • Totalpass
  • Parcerias com Instituições de Ensino, Lazer e Farmacêuticas

Faça seu cadastro e VemSerEA 

  • Analista de treinamento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Treinamento é responsável por desenvolver e implementar programas de treinamento para os funcionários da empresa, visando o aprimoramento de habilidades e competências. Responsabilidades:Identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores; Elaborar materiais didáticos e recursos para os treinamentos; Conduzir...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Inove Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) **Analista de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)** para integrar nosso time de Recursos Humanos e contribuir para o crescimento e capacitação dos nossos colaboradores. Se você é apaixonado(a) por desenvolver pessoas e criar experiências de aprendizado, essa oportunidade é para você**Principais Responsabilidades**:-...

  • Analista de treinamento e desenvolvimento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado pelo que faz, quer desafios e crescimento, um time campeão como a Magnum Tires é o seu lugar Há mais de 30 anos, movemos vidas, sonhos e impulsionamos a economia em todo o país. Com mais de 60 unidades atendendo as 5 regiões do Brasil e 4 centros de distribuição estrategicamente localizados, seguimos mais longe, sempre com um...

  • Analista de Treinamento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil EDUARDO ALBUQUERQUE - ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiro

    Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA), composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS, empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar...

  • Analista de Treinamento Ii

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Asa Indústria e Comércio Tempo inteiro

    **Como você irá contribuir com o desafio**:A ASA está passando por uma transformação e você poderá contribuir com este momento, apoiando na estruturação da Jornada Treinamento e Desenvolvimento, Implementando estratégias de capacitação e desenvolvimento que potencializem as competências dos colaboradores alinhadas ao resultado do negócio.**Como...

  • Analista RH

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos é o profissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Um Analista de Recursos Humanos analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação...

  • Analista RH

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos é o profissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Um Analista de Recursos Humanos analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Rodrigues & rodrigues assessoria e treinamento Tempo inteiro

    Como Analista Fiscal, você será responsável por diversas atividades essenciais para o bom funcionamento da área tributária da empresa. Suas principais atribuições incluem:- Realizar a apuração e elaboração de obrigações acessórias, como SPED Fiscal, EFD-Contribuições, DCTF e GIAS;- Efetuar a análise e conciliação de contas contábeis...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Rodrigues & rodrigues assessoria e treinamento Tempo inteiro

    Como Analista Fiscal, você será responsável por diversas atividades essenciais para o bom funcionamento da área tributária da empresa. Suas principais atribuições incluem:- Realizar a apuração e elaboração de obrigações acessórias, como SPED Fiscal, EFD-Contribuições, DCTF e GIAS;- Efetuar a análise e conciliação de contas contábeis...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Tempest Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Planejar e conduzir as iniciativas de treinamento e desenvolvimento;Conduzir o diagnóstico e análise das necessidades de treinamento das áreas;Elaboração de conteúdos de soft skills;Ministrar treinamentos;Acompanhar a logística dos treinamentos internos e externos;Planejar e conduzir as iniciativas de gestão de performance;Gerir...