Especialista em suporte ao cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Acreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional. Sobre a Radarfit A Radarfit é a única plataforma 360º de saúde no mundo que incentiva a criação e a consistência de hábitos saudáveis por meio de recompensas diárias, personalizando uma rotina através de inteligência artificial. Nossa abordagem gamificada transforma seu compromisso com o bem-estar em uma jornada envolvente e divertida. Focamos nos quatro pilares essenciais para uma vida equilibrada: alimentação consciente, hidratação adequada, atividade física regular e bem-estar mental. Sobre a Vaga A área de Atendimento é um dos times chave dentro da Radarfit, atuando diretamente no crescimento da empresa, na melhoria do produto e na satisfação dos usuários. Oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários, é uma tarefa que realizamos com entusiasmo e que é fundamental para o crescimento contínuo do nosso negócio. Se você ama contato com pessoas, encanta pelo seu atendimento eficiente, entrega a melhor experiência, desafia-se a pensar em melhores processos, repensar fluxos, melhorar produtos e trazer ideias, você é Radarfit Estamos buscando alguém para se juntar ao nosso time de Suporte ao Usuário, com o desafio de proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes. Responsabilidades: Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam o funcionamento da plataforma para os usuários finais. Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados. Investigar problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas para resolver a causa raiz. Gerenciar críticas, avaliações, erros e crises com usuários, demonstrando empatia e representando a empresa de forma habilidosa. Gerenciar premiações e resgates de lojas por parte dos usuários. Mapear insights para repasse ao produto mensalmente como novas soluções. Acompanhar atualizações do produto e informar os usuários em caso de dúvidas. Suportar demais áreas com dados e visão do cliente, além de obter pesquisas e comunicar-se diretamente com os clientes. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente. Empatia e excelente comunicação oral e escrita. Agilidade e habilidade em digitação eficiente. Organização e proximidade com tecnologias. Desejável formação em Comunicação, Marketing ou áreas de comunicação ou correlatas à função. Experiência em rotinas administrativas de controle de processos e tickets. Conhecimento em Zendesk será um diferencial que buscamos. Características Pessoais: Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras. Proatividade para antecipar problemas e propor soluções. Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes. Inteligência emocional para manter a calma e fornecer suporte eficaz. Trabalho em equipe para garantir um atendimento alinhado e colaborativo. Na Radarfit, valorizamos a paixão por transformar vidas e acreditamos que cada avanço conta. Se você se identifica com nosso propósito e está pronto para fazer a diferença, queremos você no nosso time  

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em Suporte ao ClienteSe você é organizado(a), comunicativo(a) e tem brilho nos olhos para transformar a experiência dos nossos clientes, essa vaga é ideal.Sobre a VagaO Especialista em Suporte ao Cliente tem um papel fundamental no atendimento às atividades operacionais da área, ajudando a manter tudo organizado e funcionando,...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por uma pessoa para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente.Sobre a função:A função visa oferecer suporte técnico ao cliente, através do atendimento telefônico e via email.Atividades:Atendimento ao cliente;Registro e acompanhamento de chamados no sistema;Esclarecimento de dúvidas,...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um especialista em atendimento ao cliente para realizar uma experiência diferenciada para nossos viajantes.O candidato selecionado será responsável por oferecer acolhimento e suporte aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva antes do embarque.Atividades:Atender a clientes...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Localizamos um profissional qualificado para trabalhar como especialista em atendimento ao cliente na área de saúde respiratória.Oportunidade de contribuir para o crescimento de uma empresa consolidada no mercado.ResponsabilidadesEntender as necessidades do cliente e oferecer suporte técnico e comercial adequado;Auxiliar a adaptar os pacientes aos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Especialista Em Atendimento ao ClienteO ideal para o cargo de Especialista em Atendimento é alguém que seja capaz de garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do setor de esportes.Ser um elo estratégico entre o jogador e a operação, promovendo a retenção dos clientes e garantindo que suas necessidades sejam...

  • Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALL IN GROUP Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Suporte! Somos uma companhia formada por gente extraordinária e com a missão de conectar pessoas através do digital. Estamos em busca de pessoas sangue nos olhos, ágeis, que tenham sentimento de pertencimento e com muita vontade de aprender e fazer a diferença! O Suporte ao cliente terá como objetivo realizar o...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Como especialista em suporte técnico, você trabalhará em uma equipe dinâmica e realizará atendimentos de help desk de primeiro e segundo nível.Além disso, fornecerá suporte a usuários em ambiente corporativo e executará instalações e configurações de impressoras, desktops e dispositivos móveis.Funções:Realizar atendimento de help desk de...