Estágio em suporte ao cliente | híbrido

4 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:

  • Morar em Florianópolis ou na região de Grande Florianópolis;
  • Ensino superior cursando em Direito, Administração, Relações internacionais, Economia, Sistemas da Informação, T.I, e áreas afins;
  • Ter no mínimo de 1 ano e meio a 2 anos para estagiar com a gente; 
  • Disponibilidade para trabalhar 30h semanais;
  • Experiência com atendimento ao público;
  • Bons conhecimentos de língua portuguesa, informática e digitação;
  • Ter boa comunicação oral e escrita;
  • Ter empatia e saber lidar sob pressão;
  • Ter senso de urgência e capacidade de resolver problemas;
  • Saber mediar conflitos;
  • Trabalho em equipe.


É um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento de Pacote G suíte;
  • Conhecimento com a área jurídica; 
  • Conhecimento de técnicas de negociação;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de tempo;
  • Vivência com gestão de projetos e processos;
  • Conhecimento em Metodologias ágeis;
  • Conhecimento em métricas de CX;
  • Conhecimento em métricas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
  • Cursos relacionados a área de atendimento ao cliente.

Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:

  • Realizar o atendimento ao cliente, por chat e e-mail;
  • Prestar suporte sobre o produto de maneira consultiva e empática;
  • Direcionar o cliente para os materiais de ajuda online quando for possível;
  • Registrar e encaminhar chamados referentes à problemas técnicos;
  • Compilar dúvidas frequentes dos clientes para contribuir com a evolução dos projetos das demais equipes;
  • Sugerir melhorias no processo de atendimento e demais procedimentos da área;
  • Acompanhar os chamados referentes à problemas técnicos e manter o cliente atualizado;
  • Manter uma comunicação clara com o time, utilizando os canais de comunicação interno conforme diretrizes do time;
  • Participar das reuniões de planejamento, encontros e integrações (remotas ou eventualmente presenciais) de time;
  • Diagnosticar corretamente todas as demandas solicitadas pelo cliente;
  • Desenvolver conteúdos para a base de conhecimento do CX. 

  • Estágio em suporte técnico ao cliente | híbrido

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:Morar em Florianópolis ou na região de Grande Florianópolis;Ensino superior cursando em Direito, Administração, Sistemas da Informação, T.I, áreas afins; Ter no mínimo de 1 ano e meio a 2 anos para estagiar com a gente;Disponibilidade de 30h semanais para estagiar com a gente;...

  • Estágio em suporte técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades: Auxiliar no suporte amigável e eficaz aos clientes via chat. Auxiliar os clientes na resolução de problemas, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos/serviços e orientando-os sobre o uso correto. Auxiliar na manutenção dos registros detalhados de todas as interações com os clientes no sistema. Auxiliar na...

  • ESTÁGIO COMERCIAL

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL - VAGA 2001- Local: Saco Grande - Florianópolis - SC- Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00 com 02:00 de intervalo- Bolsa auxílio: Ensino Técnico R$900,00 ou Ensino Superior R$1.100,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$31,15 diário + Seguro de vida + Convênio com SESC + Totalpass + Chances de Efetivação Como...

  • ESTÁGIO COMERCIAL

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL - VAGA 2001- Local: Saco Grande - Florianópolis - SC- Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00 com 02:00 de intervalo- Bolsa auxílio: Ensino Técnico R$900,00 ou Ensino Superior R$1.100,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$31,15 diário + Seguro de vida + Convênio com SESC + Totalpass + Chances de Efetivação Como...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte

    2 meses atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte Local: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte Local: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...

  • Estágio em Cálculos Judiciais

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil BDR Talentos Tempo inteiro

    Qual será o seu desafio?  Auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e de liquidação (cível e trabalhista), referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; Auxiliar na elaboração de pareceres técnicos referentes a ações judiciais (cível e trabalhista) envolvendo entidades de previdência; Auxiliar na...

  • Estágio Administracao Bacharelado

    Há 22 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Técnico OU Superior em Administração, Gestão Comercial e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário realizará suas tarefas na modalidade de teletrabalho, auxiliando o gestor comercial na prospecção ativa de leads no mercado, gestão e manutenção de CRM, criação de materiais de apoio para vendas, relacionamento com cliente e apresentações se...

  • Estágio Administracao Bacharelado

    Há 3 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Técnico OU Superior em Administração, Gestão Comercial e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário realizará suas tarefas na modalidade de teletrabalho, auxiliando o gestor comercial na prospecção ativa de leads no mercado, gestão e manutenção de CRM, criação de materiais de apoio para vendas, relacionamento com cliente e apresentações se...

  • Estágio em Cálculos Judiciais

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil BDR - Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. A vaga é para atuar em um dos escritórios da empresa, localizado em Florianópolis/SC Qual perfil buscamos para o time? Para participar do...

  • Estágio em Cálculos Judiciais

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil BDR - Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. A vaga é para atuar em um dos escritórios da empresa, localizado em Florianópolis/SC Qual perfil buscamos para o time? Para participar do...

  • ASSISTENTE CONTÁBIL

    Há 17 horas

    Florianópolis, Brasil REDORH CAPITAL HUMANO Tempo inteiro

    Responsabilidades:Preparação de Registros contábeis;Registro de transações contábeis;Conciliações e análises;Suporte no processamento da folha de pagamento e informações do departamento fiscaL;Acompanhar mudanças na legislação contábil vigente;Elaboração de relatórios;Regularizar auditorias e revisão de documentos;Gestão de...

  • Estágio em Cálculos Judiciais

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Bdr - talentos corporativos Tempo inteiro

    Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. A vaga é para atuar em um dos escritórios da empresa, localizado em Florianópolis/SC. Qual será o seu desafio? Auxiliar na elaboração de cálculos de...

  • Estágio em Cálculos Judiciais

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Bdr - talentos corporativos Tempo inteiro

    Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. A vaga é para atuar em um dos escritórios da empresa, localizado em Florianópolis/SC. Qual será o seu desafio? Auxiliar na elaboração de cálculos de...

  • Estágio Administração Lf Inovação e Empreendedorismo

    Há 22 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Técnico OU Superior em Administração, Gestão Comercial e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário realizará suas tarefas na modalidade de teletrabalho, auxiliando o gestor comercial na prospecção ativa de leads no mercado, gestão e manutenção de CRM, criação de materiais de apoio para vendas, relacionamento com cliente e apresentações se...

  • Estágio Administração Lf Inovação e Empreendedorismo

    Há 3 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Técnico OU Superior em Administração, Gestão Comercial e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário realizará suas tarefas na modalidade de teletrabalho, auxiliando o gestor comercial na prospecção ativa de leads no mercado, gestão e manutenção de CRM, criação de materiais de apoio para vendas, relacionamento com cliente e apresentações se...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1917 * Local: Estreito - Florianópolis - SC * Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 OU 12:00 às 18:00 * Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Ajuda de Custo: R$200,00 + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Atendimento ao cliente em loja, geração de...

  • Analista de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a rede...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a rede...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1917* Local: Estreito - Florianópolis - SC* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 OU 12:00 às 18:00* Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Ajuda de Custo: R$200,00 + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente em loja, geração de...