Supervisor (a) de customer success
1 dia atrás
NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parteE aí, quer construir o seu futuro com a gente? O time de Customer Success da Appmax é responsável por garantir que nossos parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções. Apoiamos e orientamos cada parceiro desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando continuamente formas de agregar valor, impulsionar vendas e construir relações de longo prazo.A sua missão será liderar e desenvolver nosso time de Customer Success, assegurando a entrega de uma jornada encantadora e orientada a resultados para nossos parceiros. Buscamos alguém com perfil inspirador, analítico e com muita energia para construir processos, fortalecer relações e acelerar o sucesso dos nossos clientes.Você terá entre suas responsabilidades:Supervisionar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura de alta performance e foco no cliente;Acompanhar indicadores de performance e metas como churn, expansão de receita, NPS e geração de cases;Realizar 1:1s frequentes, fornecer feedbacks e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos CSMs;Conduzir análises para identificar riscos de churn e oportunidades de crescimento dentro da base;Garantir que os processos estejam bem definidos, documentados e em constante evolução;Apoiar a construção de playbooks, fluxos de atendimento e estratégias de relacionamento com base no nível de maturidade dos parceiros;Participar da definição de estratégias e OKRs da área, trazendo visão crítica e contribuições relevantes para o crescimento da operação.Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:Experiência anterior em liderança de times de Customer Success;Boa capacidade analítica e visão estratégica;Ótima comunicação e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e stakeholders internos;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão carteira de clientes;Formação superior cursando ou completa;Pacote Microsoft/Google Office intermediário.Você se destacará se tiver:Vivência com SaaS, e-commerce ou meios de pagamento;Familiaridade com ferramentas como Hubspot ou similares.Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram: Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA Plano de Saúde e Odontológico Wellhub Avus Starbem Convênio farmácia Vale transporte Seguro de vidaUpmaxter para auxiliar nos seus estudos Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...
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Supervisor(A) De Customer Success
Há 18 horas
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1o lugar.Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil.Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...
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Supervisor (a) de customer success
Há 11 horas
PORTO ALEGRE, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para...
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Customer Success
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
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Customer Success Partner Advisor
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better****Customer Success Partner**The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...
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Consultor Customer Success Iii
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...
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Consultor Customer Success Iii
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...
