Supervisor A De Customer Success
Há 6 horas
OverviewJoin to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas.A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e construir relações de longo prazo.Você liderará e desenvolverá o time de Customer Success, assegurando a entrega de uma jornada encantadora e orientada a resultados para nossos parceiros.Procuramos alguém com perfil inspirador, analítico e muita energia para construir processos, fortalecer relações e acelerar o sucesso dos nossos clientes.Observação: este texto pode conter referências à empresa Appmax, com o objetivo de descrever o papel alinhado ao time de Customer Success.ResponsibilitiesSupervisionar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura de alta performance e foco no cliente;Acompanhar indicadores de performance e metas como churn, expansão de receita, NPS e geração de cases;Realizar 1:1s frequentes, fornecer feedbacks e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos CSMs;Conduzir análises para identificar riscos de churn e oportunidades de crescimento dentro da base;Garantir que os processos estejam bem definidos, documentados e em constante evolução;Apoiar a construção de playbooks, fluxos de atendimento e estratégias de relacionamento com base no nível de maturidade dos parceiros;Participar da definição de estratégias e OKRs da área, trazendo visão crítica e contribuições relevantes para o crescimento da operação.QualificationsExperiência anterior em liderança de times de Customer Success;Boa capacidade analítica e visão estratégica;Ótima comunicação e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e stakeholders internos;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão carteira de clientes;Formação superior cursando ou completa;Pacote Microsoft/Google Office intermediário.Nice to haveVivência com SaaS, e-commerce ou meios de pagamento;Familiaridade com ferramentas como Hubspot ou similares.BenefitsTodos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto;Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto;Flexfood, para equilíbrio entre conforto financeiro e alimentação;Plano de Saúde e Odontológico;Wellhub; Avus; Starbem;Convênio farmácia; Vale transporte; Seguro de vida;Upmaxter para apoiar nos seus estudos;Ambiente que favorece o desenvolvimento com checkpoints mensais de performance, feedbacks regulares e acompanhamento do PDI.SenioridadeNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesHuman Resources ServicesReferrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x.Get notified about new Customer Service Manager jobs in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil.#J-*****-Ljbffr
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Supervisor a de customer success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas. A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e...
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Supervisor(a) de Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroOverview Supervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....
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Supervisor(a) de Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroOverviewSupervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....
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Supervisor (a) de customer success
Há 22 horas
PORTO ALEGRE, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Supervisor (a) de customer success
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Supervisor(a) de Customer Success
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a...
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Customer Success
Há 7 dias
porto alegre, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro! Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você: ● Gerenciar uma carteira de...
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Customer Success
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com aART- Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:? Gerenciar uma carteira de...
