Analista de suporte técnico

3 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Profissional responsável por atender solicitações técnicas de clientes internos e externos, oferecendo suporte básico em hospedagem de sites, configuração de e-mails e manutenção de servidores. Realiza triagem de chamados, encaminha casos complexos e garante o funcionamento da infraestrutura de TI interna (internet, VoIP, computadores, impressoras, sistemas internos e ativos).

· Prestar suporte técnico de primeiro nível por e-mail, telefone e sistema de chamados;

· Realizar configurações básicas de DNS, criação de contas de e-mail e atendimento sobre problemas de acesso;

· Auxiliar na configuração de hospedagem compartilhada e criação de FTP;

· Monitorar servidores com apoio de ferramentas internas e reportar anomalias;

· Criar e manter registros em sistemas de chamados com histórico dos atendimentos;

· Auxiliar no processo de migração de sites simples entre servidores;

· Participar de treinamentos técnicos internos e evoluir para níveis mais complexos.

· Garantir o funcionamento da rede de internet, identificando e solucionando falhas de conectividade;

· Administrar e dar suporte à telefonia (VoIP), realizando ajustes básicos e garantindo disponibilidade;

· Prestar suporte e manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos;

· Suporte aos sistemas utilizados pela empresa (ex.: Sólides, Beeflow, Google Workspace, Passbolt entre outros)

· Gerenciar e controlar o inventário de ativos de TI (equipamentos, licenças de software, acessos e senhas);

· Auxiliar na configuração e manutenção de impressoras e dispositivos internos;

· Apoiar a equipe na instalação e atualização de softwares e ferramentas corporativas;

· Zelar pela segurança básica da informação, orientando os usuários quanto a boas práticas de uso de sistemas e equipamentos;

· Colaborar em projetos internos de melhoria de infraestrutura tecnológica.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

· Proatividade e vontade de aprender;

· Boa comunicação e cordialidade;

· Organização e atenção aos detalhes;

· Trabalho em equipe e colaboração;

· Resiliência e paciência em situações de pressão;

· Comprometimento com prazos e qualidade;

· Flexibilidade para lidar com diferentes demandas.

  • Comprador (Híbrido)

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente...

  • Advogado contratos

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Requisitos Análise e interpretação de cláusulas contratuais complexas Conhecimento sólido em contratos de prestação de serviços. Experiência em negociações contratuais empresariais. Competências comportamentais Organização e Gestão de Tempo Atenção aos detalhes Trabalho Colaborativo Boa comunicação escrita e verbal Viés para resolução...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte via...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades Atender e registrar chamados de...

  • Técnico Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software Instalar, configurar e manter equipamentos de informática Monitorar e manter a infraestrutura de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemas Gerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresa Realizar manutenções...

  • Técnico Suporte De TI

    Há 2 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software Instalar, configurar e manter equipamentos de informática Monitorar e manter a infraestrutura de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemas Gerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresa Realizar manutenções...

  • Técnico Suporte De TI

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil ATUALITTA SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA-ME Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: ATUALITTA SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA-MELocalização: Mogi das Cruzes - SPÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareInstalar, configurar e manter equipamentos de informáticaMonitorar e manter a infraestrutura...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...