
Pessoa Analista de Suporte N1 Junior
Há 2 dias
A pessoa Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS.
Responsabilidades- Atender e registrar chamados de suporte via telefone, e-mail e chat.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de baixo a médio nível relacionados ao software.
- Fornecer orientação básica sobre o uso do produto e melhores práticas.
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da base de conhecimento.
- Realizar o atendimento de primeiro nível aos usuários, atuando como ponto de contato inicial para registro, categorização e priorização de incidentes e solicitações.
- Prestar suporte técnico relacionado à plataforma Desk Manager, incluindo esclarecimento de dúvidas, configuração básica e resolução de problemas comuns.
- Acompanhar o ciclo de vida de chamados, garantindo registros completos e atualizados, além de escalonar para N2/N3 quando necessário.
- Monitorar SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e assegurar a resolução de chamados dentro dos prazos estabelecidos.
- Identificar padrões recorrentes de problemas e reportar ao time de N2 ou aos responsáveis técnicos para análise.
- Colaborar com a equipe de suporte para manter altos níveis de satisfação do cliente.
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Analista de Suporte Júnior
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000Vagas de Trabalho Analista de Suporte Junior: Se você busca por vagas em nível médio, você pode estar na escolha certa! Neste processo seletivo, a empresa busca para a vaga de Análise e Desenvolvimento, qualificado profissional para atuar como Analista de Suporte Junior C com foco em suporte técnico.Dados da VagaNível: MédioCursos de: Administração...
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Pessoa Analista de Suporte N1 Junior
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...
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Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno
Há 3 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiroO Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte via...
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Analista Contábil Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeContabil Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000**Cargo Contábil Júnior**: uma oportunidade para desenvolver habilidades contábeis.O analista contábil júnior atuará em diversas áreas da empresa, como fechamento, conciliações e rotinas contábeis. Além disso, será responsável por suporte aos processos de fechamento, conciliações contábeis e rotinas da contabilidade geral.Requisitos e...
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Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...
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Analista de Suporte Júnior C
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior C****Local de atuação: Mogi das Cruzes - SP****Requisitos**:**° Graduação completa ou cursando em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas****° Pacote Office.****° Conhecimento em Telecomunicações.****Responsabilidades**:**° Atuará com preenchimento de formulários referente a requisições de novas...
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Analista Financeiro Junior
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Simpar Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da EmpresaNós somos a Simpar, uma companhia originada da reorganização societária do Grupo JSL. Controlamos oito empresas independentes que atuam em segmentos com grande potencial de crescimento, incluindo JSL, Movida e Vamos. Contamos com mais de 57 mil colaboradores em nossa equipe, e nossa gestão é orientada por valores como cliente,...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroDescrição do Cargo O Analista de Projetos Júnior será responsável por gerenciar e executar todas as etapas dos projetos, garantindo que os objetivos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos. A posição envolve tarefas operacionais, como criar planos de ação e monitorar o progresso dos projetos, permitindo uma gestão eficiente da equipe e dos...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição do CargoO Analista de Projetos Júnior será responsável por gerenciar e executar todas as etapas dos projetos, garantindo que os objetivos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos.A posição envolve tarefas operacionais, como criar planos de ação e monitorar o progresso dos projetos, permitindo uma gestão eficiente da equipe e dos...
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Analista de Marketing Júnior
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Análise de Marketing JúniorO profissional a ser contratado terá como responsabilidade auxiliar no relacionamento entre a agência e os clientes, garantindo a execução das demandas de comunicação e marketing. Atua no suporte às equipes internas, no acompanhamento de projetos e no gerenciamento de prazos, garantindo a entrega de materiais alinhados às...