Coordenador de Suporte de TI

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes.

Principais Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes;
- Estabelecer e monitorar métricas de desempenho da equipe, visando a melhoria contínua dos serviços prestados;
- Atuar na resolução de problemas complexos, prestando suporte técnico especializado quando necessário;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar indicadores de desempenho da equipe;
- Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos e propor soluções inovadoras;
- Garantir o cumprimento de prazos, acordos de nível de serviço (SLAs) e políticas da empresa.

Requisitos:

Requisitos:
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
- Experiência comprovada de, no mínimo, 5 anos, atuando como Coordenador ou Supervisor de Suporte Técnico;
- Conhecimentos em arquitetura de hardware, software, redes e infraestrutura de TI;
- Habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de problemas;
- Domínio do pacote Office e conhecimentos em ferramentas de gestão de projetos e helpdesk;

  • Coordenador De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Suporte Técnico Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oryon TI Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Oryon TI é uma empresa de pequeno porte dedicada ao gerenciamento, consultoria, monitoramento e administração de ambiente de TI.**Atividades**:Dar suporte técnico a usuários de desktop, laptop (hardware e software) por meio de atendimento presencial, telefônico e remoto. Participando também em instalação e configuração de...

  • Coordenador de Suporte de TI

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Coordenador de Suporte de TI

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Coordenador De Suporte De Ti

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes.Principais Responsabilidades:- Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes;-...

  • Coordenador de Suporte de TI

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes.Principais Responsabilidades:- Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes;-...

  • Coordenador De Ti

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Gerir a equipe de suporte da filial Chile para o Brasil, assegurando o andamento de projetos e tarefas. Coordenar projetos de infraestrutura e melhorias no SAP. Liderar iniciativas de transformação digital e inovação tecnológica. Propor soluções que otimizem os processos internos e alinhamento com a estratégia digital. Garantir a gestão de...

  • Coordenador de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Coordenador de TI Atuação híbrida. Habilidades: Funções: Liderança na implantação de sistema de Rede Própria na regional Nordeste. Coordenação e otimização de operações de Help Desk e Service Desk na região Nordeste....

  • Coordenador de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Coordenador de TI Atuação híbrida. Habilidades: Funções: Liderança na implantação de sistema de Rede Própria na regional Nordeste. Coordenação e otimização de operações de Help Desk e Service Desk na região Nordeste....

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Coordenador de TI Atuação híbrida. Habilidades: Funções: Liderança na implantação de sistema de Rede Própria na regional Nordeste. Coordenação e otimização de operações de Help Desk e Service Desk na região Nordeste....