Senior Customer Success Manager
3 semanas atrás
Quem SomosA PayConductor.AI está construindo a plataforma de orquestração de pagamentos mais inteligente do mundo. Não somos apenas mais uma fintech, estamos desenvolvendo uma frota de agentes de IA especializados que otimizam rotas de pagamento, reduzem custos e transformam dados financeiros complexos em insights acionáveis em tempo real.Acreditamos que pagamentos devem ser inteligentes, fluidos e auto-otimizáveis. Nosso time é enxuto, rápido e obcecado em construir tecnologia que realmente funciona.Se você quer fazer parte de algo que ainda não existe em nenhum outro lugar, seja bem-vindo.DescriçãoVender é só o começo. Seu trabalho é garantir que o cliente extraia tanto valor da PayConductor que a ideia de cancelar nunca passe pela cabeça dele.Você vai ser consultor, advogado do cliente internamente, e às vezes terapeuta. Vai entender o negócio de cada cliente profundamente, garantir que eles usem a plataforma da melhor forma possível, e identificar oportunidades de expandir a conta.Na PayConductor, CS não é suporte glorificado. É estratégico. Você vai trabalhar com dados de uso, métricas de valor entregue, e ter conversas de negócio com diretores e C-levels.Se você genuinamente se importa com o sucesso dos outros e consegue equilibrar empatia com visão de negócio, esse é seu lugar.ResponsabilidadesConduzir onboarding de novos clientes, garantindo ativação rápida e correta.Monitorar health score e indicadores de engajamento de cada conta.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs) com clientes estratégicos.Identificar riscos de churn e agir proativamente para reverter.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando com comercial.Ser a voz do cliente internamente, trazer feedback para produto, engenharia e liderança.Construir relacionamentos de confiança de longo prazo.QualificaçõesExperiência em Customer Success, Account Management ou função similar em SaaS B2B.Capacidade de entender métricas de negócio e traduzir uso de produto em valor tangível.Excelente comunicação e habilidade de construir relacionamentos.Proatividade, você não espera o cliente reclamar pra agir.Organização para gerenciar múltiplas contas simultaneamente.Conforto com dados e ferramentas de CS (Gainsight, Totango, ou similares).Diferenciais: experiência em fintech/pagamentos, background técnico, experiência com clientes enterprise.
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Magentrix Partner Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Manager Jr
Há 5 dias
Salvador, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroCustomer Success Manager Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes. Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager Jr
Há 3 dias
Salvador, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroCustomer Success ManagerBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Especialista em Customer Success
Há 4 dias
Salvador, Brasil Knewin Tempo inteiroNós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios....
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer success manager jr
2 semanas atrás
SALVADOR, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papel Buscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais...
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Salvador, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer success manager jr
Há 5 dias
Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto impacto.Mais do...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
Salvador, Brasil Esportiva Bet Tempo inteiroCustomer Success (Sucesso do Cliente) Comercial - iGamingVenha para a Esportiva!!Essa vaga oferece oportunidade de crescimento e de trabalhar em uma área chave da empresa regulamentada que é referência do setor de apostas online no Brasil. Temos ambiente de trabalho positivo, áreas de convivência e de bem-estar!Contratação: PJTrabalho...
