Especialista em sucesso do cliente

4 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
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Requisitos e qualificações:

Requisitos e qualificação

  • Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas.

  • Experiência comprovada em áreas de CX (Customer Experience) e CS (Customer Success) com desenvolvimento de projetos estratégicos.

  • Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.

  • Conhecimento em metodologias de pesquisas.

  • Experiência com análise de dados, estruturação de processos e indicadores de CX.

Modelo de trabalho:

  • CLT- 100% presencial em Campinas/ SP
Jornada de trabalho: segunda a quinta: 08:00 às 18:00sexta: 08:00 às 17:00
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Administração ,CS,CX,Comunicação,Marketing - Completo

  • Campinas, São Paulo, Brasil Make RH Tempo inteiro R$80.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Especialista em Sucesso do Cliente em Campinas (Chácara da Barra).Responsabilidades:Representar a voz do cliente (VoC) em decisões estratégicas da empresa, com foco em garantir que a experiência gere impacto e percepção de valor ao cliente. Conduzir processos de melhoria contínua da experiência,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica. Responsabilidades Visitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação. Detalhes da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica.ResponsabilidadesVisitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação.Detalhes da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AUREA SELECT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista do Sucesso do Cliente em Campinas (Centro).Responsabilidades:Acompanhar o progresso e resultados dos clientes. Garantir que as clínicas estejam implementando corretamente as estratégias definidas, avaliando aderência ao planejamento e propondo ajustes de forma proativa para antecipar riscos de insucesso....


  • Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company Seu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Sucesso do Cliente em Campinas (Parque Taquaral).Responsabilidades:Realizar o apoio no onboarding de clientes, incluindo agendamento, gestão de documentos e comunicações. Efetuar a atualização e a manutenção de registros de clientes e contratos nos sistemas internos (CRM, ERP, planilhas). Prestar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos contratando vaga de Assessor do Sucesso do Cliente para fazer parte do nosso time e transformar o futuro conosco.  Missão do Cargo:  O cargo envolve o atendimento ao cliente, com vivência na área pedagógica, mediando as demandas entre o cliente e a empresa através de diferentes canais (WhatsApp, ligações, e-mail). O assessor deve entender as...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    Estamos contratando vaga de Assessor do Sucesso do Cliente para fazer parte do nosso time e transformar o futuro conosco.  Missão do Cargo:  O cargo envolve o atendimento ao cliente, com vivência na área pedagógica, mediando as demandas entre o cliente e a empresa através de diferentes canais (WhatsApp, ligações, e-mail). O assessor deve entender...

  • Gestor do Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil SILVEIRA CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **O Gestor de Sucesso do Cliente** com foco em **Processos**, tem dentre suas funções acompanhar e gerir os indicadores mensais da área, alimentar e acompanhar os controles no CRM, gerir as instruções de trabalho e os processos da equipe, revisitar os processos para propor melhorias, dentre outras atividades relacionadas.**Nosso maior ativo são as...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para...