Analista de suporte técnico pleno

4 semanas atrás

Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move

UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA:
Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se dizem completos, nos tornamos Absoluto. Crescemos, inovamos e, em 2024, nos unimos à Sólides para ampliar nosso impacto. Hoje, levamos uma solução completa para empresas em todo o Brasil
São mais de 200 mil vidas impactadas pela RHGestor que se unem às 8 milhões de vidas impactadas pela Sólides, para revolucionar o mercado com uma solução feita para todas as empresas, do Norte ao Sul do Brasil. Uma união completa de verdade

Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.   Suas principais responsabilidades serão:
.Realizar o onboarding de clientes estratégicos, garantindo uma jornada personalizada e eficiente.
.Atuar no suporte técnico de alto nível, solucionando problemas complexos relacionados à integração da folha de pagamento.
.Analisar logs, dados e relatórios, identificando melhorias e soluções preventivas.
.Desenvolver e implementar melhorias nos processos de integração e suporte.
.Ser referência técnica para o time, apoiando no desenvolvimento, treinamento e orientação dos colegas.
.Comunicar-se de forma clara e empática com clientes e equipes internas.
.Produzir e manter documentações técnicas atualizadas e acessíveis.

Para esta posição, esperamos que você tenha:
.Experiência em suporte técnico, onboarding, integrações de sistemas ou customer success.
.Vivência com tecnologia SaaS.
.Conhecimento em integrações de sistemas, APIs, SOAP e folha de pagamento.
.Capacidade de analisar problemas técnicos complexos, identificar causa raiz e propor soluções.
.Excelência em comunicação, organização e atendimento ao cliente.   Será um diferencial se você:   .Experiência prévia em plataformas de gestão de RH e folha de pagamento.
.Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis.     E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a): Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil
Ajuda de custo no valor de R$ 60,00
Vale-transporte
Licença maternidade e paternidade estendidas
Auxílio-creche
Auxílio para dependente PcD
Plano de saúde Unimed Nacional 100% custeado pela empresa (titular)
Telemedicina Conexa
Plano odontológico DentalUni 100% custeado pela empresa (titular)
Seguro de vida MetLife
Wellhub (Gympass)
Day Off de aniversário
Quick massagem gratuita
Manicure com valores diferenciados
Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras
Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo com desconto em folha
Universidade corporativa
Plano de carreira
Avaliação de desempenho
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
Convênio com a Faculdade UniCV descontos em graduação e pós
Benefício Onhappy Plataforma de viagens e experiências com condições exclusivas para colaboradores.   E aí, topa?
Vem ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (Saa S) Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico. Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e...

  • Suporte de Atendimento

    Há 4 horas

    Maringá, Brasil Ncs Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Atendimento para integrar nosso time e contribuir com a excelência no atendimento aos clientes. Você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento das soluções.

  • Suporte Técnico Em T.I

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Super Comercio De Materias Tempo inteiro

    DescriçãoPrestar suporte técnico às salas de aula, auxiliando professores com dificuldades em:Uso de computadores, pendrives, slides, vídeos e som.(Diferencial: conhecimento em CFTV - câmeras de segurança).Monitorar o funcionamento das impressoras:Identificar problemas e abrir chamados para a empresa responsável.Acompanhar e cobrar o...

  • Analista de Processos Pleno

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Fa Maringá Tempo inteiro

    om 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Cooper Card Tempo inteiro

    - Triar os chamados e classificar prioridades de atendimento; - Reparar, sempre que necessário, maquinários e sistemas; - Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos; - Realizar controle de estoque e compras de peças para manutenção de informática; - Acompanhar manutenção de equipamentos monitores e computadores; - Registrar...

  • Analista de sistema senior

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Graduação em Sistema da informação ou afins;Experiência com sistemas ERP;Realizar análises funcionais e técnicas;Conhecimento com linguagem SQL (ex: PostgreSQL, SQL Server, Oracle);Vivência com suporte e melhoria de sistemas/processos;Conhecimento em APIs RESTful, SOAP, JSON e XML;Conhecimento de governança...

  • Analista Comercial Pleno

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Grupo Amigão Tempo inteiro R$51.840 por ano

    Descrição da Vaga: Analista Comercial PlenoResponsabilidades:Analisar e identificar oportunidades de negócio.Elaborar estratégias comerciais para aumento de vendas.Realizar estudos de mercado e análise da concorrência.Participar no desenvolvimento de propostas comerciais.Manter relacionamento com clientes internos e fornecedores.Acompanhar e atingir...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Drugovich Auto Peças Tempo inteiro

    Responsibilities Revisar periodicamente as estações de usuários e infraestrutura de rede Realizar montagem da infraestrutura de T.I. em uma nova filial Efetuar manutenções periódicas em nobreaks, sistema de CFTV, entre outros equipamentos de T.I. Configurar sistemas operacionais de usuários Efetuar a triagem e distribuição de solicitações de...