Client Services Associate- Entry Level

2 meses atrás

Fortaleza, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

Who We Are

Do you want to work for the global leader in the language services and technology industry? Are you interested in helping international brands/organizations find and implement solutions that allow them to communicate, operate and sell their products and services efficiently and effectively? And are you the type of person who enjoys working in an innovative and vibrant workplace? Then TransPerfect is for you


So you like what you hear but haven’t worked in ‘language’ before? That is not a problem, TransPerfect is far from “just a translation agency”. Our services portfolio covers everything from business support services such as interpretation, multicultural and digital marketing, SEO and website globalization to multimedia work, video, e-learning and training, and legal support services. All services and client partnerships are aided by best-in-breed software platforms, specialized in optimizing business processes.


That’s enough about us – what about you?


We look for and appreciate anyone who is willing to roll up their sleeves and get stuck in We offer a fast growth path and provide full training around our services, technology solutions and workflows. Therefore the key skills we are looking for are solid communication and relationship building abilities, keeping a cool head if situations get a bit stressful and really owning your role, taking responsibility for your clients and their business success.


If this sounds like you, we would love to hear from you We have 90 offices worldwide but this particular opportunity is based in our Sao Paulo office. We offer career development and an attractive bonus plan and social events are organized frequently.


What You Will Be Doing

The position of the Client Services Associate is responsible for serving as the first level of support to existing clients, and managing and coordinating the completion of all language projects.


  • Respond to client requests for new project initiatives through our centralized technology
  • Collaborate with various members of the production team to assess the scope of work and produce cost and timeline estimates for translation projects and requests
  • Initiate all project related work by providing detailed budget, schedule and
  • instructions to the project team and by anticipating pitfalls or potential roadblocks
  • to successful completion
  • Ensure that any pitfalls are addressed and resolved with the client before being submitted to the production team
  • Where applicable, initiate some project specifics to set the production team /individual project up for success
  • Take a proactive role in learning about clients’ industry, business needs and company culture, educating the project team and providing a high level of service
  • Monitor and communicate project progress, ensure strict adherence to deadlines and budgets, and ultimately produce high quality deliverables
  • Serve as the central point of contact for and liaison between external client contact and internal production staff
  • Set and fulfill client expectations
  • Comply with internal regulations, processes and procedures in line with ISO standards
  • Potentially trouble-shoot problem projects
  • Understand and abide by individual project instructions and effectively communicate to the production team
  • Investigate client complaints where applicable
  • Discuss issues with clients and production staff and creatively problem solve to alleviate issues


Who We Are Looking For

  • Bachelor’s degree
  • Excellent written and verbal English communication skills
  • Exceptional problem solving and analytical skills
  • Customer service and/or project management experience
  • Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to multi-task
  • Working knowledge of MS Office
  • Ability to prioritize and schedule tasks and work in a team environment.
  • Must be willing to learn new things, be open to challenges and thrive on success


Where Your Career Is Going

At TransPerfect, there are a lot of growth opportunities. All departments offer career growth and development that can combine your skills, interest and experience. We encourage our employees to have a continuous dialogue with management about growth opportunities throughout your tenure with the company.


End your job search and find your career at TransPerfect #careersNOTjobs.


Why TransPerfect

For more than 25 years, we have honed a culture where all kinds of ideas are shared and new ventures are not only welcomed, but also encouraged. In this fast-paced environment, employees are intellectually stimulated so they can grow alongside the organization. From Intern to President, we believe that every single employee should have a voice and contribute to the amazing services we offer our clients.


We also offer a comprehensive benefits package including medical, dental, and vision insurance, 401k matching, membership to child-care providers, and other TransPerks. You even get your birthday off because let's face it, we're stoked that you were born.

TransPerfect provides equal employment opportunity to all individuals regardless of their race, color, creed, religion, gender, age, sexual orientation, national origin, disability, veteran status, or any other characteristic protected by state, federal, or local law

  • For more information on the TransPerfect Family of Companies, please visit our website at www.transperfect.com.

Salary- Gross- BRL 5,527.46/month

  • Associate

    5 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Exadel open positions Tempo inteiro

    We are looking for an Associate IT Support who will be responsible for supporting IT efforts, focused on the day-to-day and strategic goals. You will become a professional community member who can thrive in a collaborative atmosphere that values learning, growth, and hard work. **Work at Exadel - Who We Are**: Since 1998, Exadel has been engineering its...

  • Conference and Travel Associate

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil LegalSight Tempo inteiro

    Conference and Travel AssociateLegalSight is an exciting legal services firm at the crossroads of global innovation. We are looking to expand our team which supports the international patent filing needs of clients around the globe. This team specializes in products, software, and services to assist with patent and trademark application processes, including...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Sunne Tempo inteiro

    Quem estamos procurando? Um profissional com experiência consolidada em vendas, perfil voltado para resultados e disposto a auxiliar outros membros da equipe em interações desafiadoras.   Principais atividades Realizar atendimento individualizado de clientes, providenciando soluções de forma satisfatória as necessidades dos clientes; Realizar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Sunne Tempo inteiro

    Quem estamos procurando? Um profissional com experiência consolidada em vendas, perfil voltado para resultados e disposto a auxiliar outros membros da equipe em interações desafiadoras.   Principais atividades Realizar atendimento individualizado de clientes, providenciando soluções de forma satisfatória as necessidades dos clientes; Realizar o...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Sunne Tempo inteiro

    Quem estamos procurando?Um profissional com experiência consolidada em vendas, perfil voltado para resultados e disposto a auxiliar outros membros da equipe em interações desafiadoras. Principais atividadesRealizar atendimento individualizado de clientes, providenciando soluções de forma satisfatória as necessidades dos clientes;Realizar o onboarding...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Sunne Tempo inteiro

    Quem estamos procurando? Um profissional com experiência consolidada em vendas, perfil voltado para resultados e disposto a auxiliar outros membros da equipe em interações desafiadoras.   Principais atividades Realizar atendimento individualizado de clientes nas manifestações de elogios, informações, solicitações, sugestões, insatisfações,...

  • Técnico Instalador e Reparador

    3 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Level link Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; - Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.; - Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos...

  • Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **A Level Link está contratando Assistente Comercial para atuar na área de Atendimento FRENTE DE LOJA, com atendimento presencial aos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe!** **Requisitos**: - Conhecimento em Pacote Office; - Capacidade de negociar, persuadir e resolver conflitos; - Capacidade de identificar problemas, encontrar soluções...

  • Team Leader Fortaleza

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Fortaleza, Brazil*** Job Title: Team Leader Fortaleza **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros está procurando por um Especialista em Serviços ao Cliente em Maracanaú. Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais empresas de serviços financeiros do Brasil, com uma larga experiência em atender aos clientes com excelência.Salário: R$ 4.500,00 mensais (estimativa), dependendo da experiência e...

  • Especialista em Abastecimento de Clientes

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**Localização: Recife/PEModalidade: HibridoÁrea / BU: Supply Chain - Customer Supply ChainReporte: Gerente de ClientePropósito da PosiçãoEntrar na Nestlé significa se juntar à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de...

  • Gerente de Clientes Sênior

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiro

    **Descrição da Posição** Buscamos um profissional apaixonado por servir e inspirar seus colegas de trabalho. Para esta posição, é necessário ter habilidades de comunicação e persuasão, além de experiência em gestão de relacionamentos com clientes. O ideal é que o candidato tenha experiência em áreas comerciais ou de suprimentos, seja capaz...

  • Analista de Produtividade Microsoft Pl

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise, suporte técnico, implantação e migração envolvendo as soluções Microsoft em serviços e projetos com médio nível de complexidade. **Responsabilidades e atribuições** - Atender as ocorrências relacionadas com serviços de mensageira, produtividade, colaboração, EMS e infraestrutura da Microsoft conforme nível de...

  • Senior and Mid-level .NET Developer

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil KnowCode Tempo inteiro

    **Company** We boost dev team's delivery predictability through products and services to make software development look like a walk in the park! Our company is based in Portugal with a branch office in Brazil and clients in North-America, Brazil and Europe. We count on a diverse and multicultural team, always looking for growth and autonomy to develop...

  • Especialista em Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    A Alloha Fibra, maior operadora independente de fibra óptica FTTH do Brasil, está procurando por um especialista em serviço ao cliente para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.**A Empresa e Nossa Missão**Nós somos uma empresa inovadora que busca ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet. Acreditamos que...

  • Team Leader Plata

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Fortaleza, Brazil*** Job Title: Team Leader Plata [Externo FTZ] **Job Description**: Team Leader é responsável pela gestão dos representantes para desenvolvimento de conhecimento, habilidades e atitude. É imprescindível engajamento para lidar com desafios e atuação preventiva na condução dos indicadores...

  • Atividades de Serviços ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos de experiência, busca profissionais para exercer atividades de serviços ao cliente. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Os candidatos devem ter boa comunicação, oratória e proatividade. Além disso, a...

  • Analista de gerenciamento de relatórios e dashboards

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Curso superior na área de Informática, acrescido de certificação em nível Associate level de Redes de Computadores fornecida pelo fabricante dos equipamentos da Rede do Banco utilizados na interconexão das redes das operadoras (Cisco), acrescido de Treinamento Técnico Específico nas áreas das soluções propostas.  Experiência em implementação e...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Level One Assessoria e Consultoria Contábil Tempo inteiro

    **Desejável**: - Ser uma pessoa cuidadosa (o), atenciosa (o), atento aos detalhes - Ensino médio completo; - Experiência anterior na função será um diferencial; - Segunda a sexta-feira - 08:00 às 18:00 **Atividades Desenvolvidas**: - Atuar na limpeza e conservação de salas, banheiros, copa, vidros e mobílias, e organização da Sede; - Executar...

  • Associate System Administrator

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Exadel open positions Tempo inteiro

    We are looking for an experienced System Administrator to join our professional team. This is a tempting offer if you're looking for a reliable company with a positive, friendly environment and exciting opportunities for personal and professional growth. **Work at Exadel - Who We Are**: Since 1998, Exadel has been engineering its products and custom...