Customer success sênior
1 dia atrás
Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história. Buscamos pessoas com experiência em Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja muito organizado(a), tenha capacidade de aprender rápido, de ouvir o cliente e analisar cenários, ter comunicação verbal e escrita clara e objetiva, e afinidade com ambiente comercial. Atividades:O profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados, além de coordenar o squad responsável por atender cada cliente de sua carteira. Será responsável pelo onboarding, estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir um alto nível de NPS. Por isso, é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando o máximo de valor aos clientes. Sua missão na Digital Growth: Desenvolver as estratégias de tráfego pago dos clientes; Realizar as reuniões de apresentação de resultados e alinhar expectativas; Gerenciar o squad responsável por cada cliente; Atender e tirar dúvidas dos clientes via e-mail, telefone e WhatsApp; Entregar valor continuamente para cada cliente de sua carteira. Pré-requisitos: Conhecimentos avançados sobre marketing digital e tráfego pago; Conhecimentos avançados em Web Analytics; Experiência de pelo menos 3 anos com atendimento ao cliente. Requisitos não essenciais, mas que serão diferenciais: Conhecimentos em Comércio Eletrônico; Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing; Habilidades para gerenciamento de crises. Estamos em busca de uma pessoa:Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;Com pensamento analítico;Comprometida, paciente e responsável;Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.
-
Customer success associate
1 dia atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroVem transformar com a gente! Já pensou em trabalhar em um lugar onde o aprendizado é constante, as ideias são valorizadas e o conhecimento é compartilhado com entusiasmo?Prazer, somos a Prosperi. Ajudamos organizações a melhorar a vida das pessoas por meio de soluções digitais inovadoras e colaborativas. Aqui, inovação não é só um valor, é...
-
Customer success associate
Há 21 horas
VITORIA, Brasil Prosperi Tempo inteiroVem transformar com a gente! Já pensou em trabalhar em um lugar onde o aprendizado é constante, as ideias são valorizadas e o conhecimento é compartilhado com entusiasmo? Prazer, somos a Prosperi. Ajudamos organizações a melhorar a vida das pessoas por meio de soluções digitais inovadoras e colaborativas. Aqui, inovação não é só um valor, é...
-
Analista De Customer Success
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Jdrel Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesO seu dia a dia será :Gestão de Relacionamento com Clientes : manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados;Onboarding e Acompanhamento : ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao...
-
Analista De Customer Success
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Turbo Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES**:- Mapear e documentar detalhadamente todas as **etapas da jornada do cliente**, desde o primeiro contato até o pós-venda.- Identificar pontos de fricção e **oportunidades de melhoria** em cada interação.- Conduzir o **onboarding** de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início;- Manter...
-
Analista de customer sucess
1 semana atrás
VITORIA, Brasil CONTROLTECH CONTABILIDADE E AUDITORIA SA Tempo inteiroA *Controltech* está crescendo e buscamos alguém apaixonado por *clientes, dados e resultados* para fazer parte do nosso time de *Customer Success*. *? Principais responsabilidades* * Conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente* Fazer check-ins, reuniões e relatórios de performance* Aumentar engajamento e reduzir churn* Identificar...
-
Analista De Customer Sucess
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Controltech Contabilidade E Auditoria SA Tempo inteiroA *Controltech* está crescendo e buscamos alguém apaixonado por *clientes, dados e resultados* para fazer parte do nosso time de *Customer Success*.*?Principais responsabilidades* * Conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente* Fazer check-ins, reuniões e relatórios de performance* Aumentar engajamento e reduzir churn* Identificar oportunidades...
-
Analista de customer sucess
1 dia atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroA *Controltech* está crescendo e buscamos alguém apaixonado por *clientes, dados e resultados* para fazer parte do nosso time de *Customer Success*. *? Principais responsabilidades* * Conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente* Fazer check-ins, reuniões e relatórios de performance* Aumentar engajamento e reduzir churn* Identificar...
-
Customer success sênior
2 semanas atrás
VITORIA, Brasil GROWTH HACK GROUP LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história. Buscamos pessoas com experiência em Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja...
-
Customer Success Sênior
Há 2 dias
Vitoria, Brasil Growth Hack Group Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.Buscamos pessoas com experiência em Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja muito...
-
Consultor(A) Microsoft Dynamics + Powerplatform Sênior
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Inetum Tempo inteiroA Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes.Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem.Estamos presentes em 19 países e somos mais de ****** colaboradores no...
